区块链技术有广泛的应用场景,其中在数字资产上的应用有着明显的优势:由于去中心化的特点,资产一旦在区块链上发行,后续的流通环节将不再依赖最初的发行方系统,变成开放式的流通,这将极大提高数字资产的流通效率。企业发行的消费积分,也是数字资产的一种形式。在区块链技术应用的讨论群中,区块链技术在积分领域的应用成为一个探讨的话题,本文尝试综合讨论群中的各方观点,介绍区块链如何在企业积分中得到应用、区块链积分平台能解决传统积分系统的哪些局限等内容。
一、区块链积分能给企业和用户带来哪些好处
可以互换积分的功能对于普通消费者来说,好处是显而易见的。
积分或者其他的优惠券一般都有使用期限,如果商家不足以让顾客产生回头消费,或者因为遗忘等原因导致积分过期,那积分就失去了价值。积分互换可以让每一个用户都各取所需,换取自己需要的积分消费。
而对于企业来说,企业发行积分最主要的目的就是建立和增加用户的粘性,争取回头客,这是一种营销的手段。用上区块链之后,积分逻辑也会发生一些变化,积分可以变成流量交换以及流量变现的工具。
从某种程度上来说,区块链积分是产业互联的缩影。采用区块链的新型共识积分对于增加全国商户交叉互动将会有非常大的促进作用。
积分就是为了想让客户再消费,再优惠,而可以互换的积分,就可以引来更多的新客户来消费和享受优惠。那么能提供有价值积分的商家就会真正获得客户。有观点认为,真正聪明的企业和商家会意识到,如果发的积分能交换的话,从某种角度来讲,已经是这个商家在发行货币了。
然而企业积分上链并没有这么容易
区块链在积分方面的应用,很早就开始讨论了,但是到现在,还没有哪一家企业做到非常成功。
积分整合上链能提高效率,给企业和用户都带来好处,但是也有人认为,任何模式和工具的使用都需要考虑投入和产出比,积分不容易整合其实原因很简单,就是成本太高,收益太低。
除此之外还有一种观点认为,传统的积分联盟一个痛点在于,商家之间不愿意分享用户。
在区块链积分平台,客户换了积分,去商家消费,如果是需要注册的,客户自己授权。因此,有人考虑,如果用户自己决定,商家会不会因为担心自己用户核心信息被泄露,而不愿意上链呢?积分系统本质是垄断,通过区块链技术进行去中心化,是把垄断变为开放,这样可能会受到商家抵制。
二、加入激励机制 吸引企业加入平台
如何解除企业和商家的顾虑,吸引他们采用区块链、加入区块链积分平台,成为最终的讨论话题。
武源文提出,区块链积分的价值在于:
1、提供了积分发行过程增信,这个为流通打下基础;
2、区块链积分银关兑付的保证金为兑换背书;
3、从面向服务,转为面向用户,用户可自主转让交换,区块链提供撮合,积分价值市场决定;
4、实现流量互通;
5、导入了生态激励机制。
其中,在平台中导入的这个生态激励机制将解决运营流量问题。有人认为积分能起到引流运用,然后用积分再去形成新的一轮交易,当然二次交易可以二级市场,也可以通话商品消除积分泡沫。还可以对接应用场景。
迭加激励的方式之一是根据贡献赠送平台代币(token)。例如商家在平台上发积分,根据积分的消耗、带来的流量,赠送区块链平台币。这样,投资者和消费者就互通了,大家都是生态贡献者,都有激励。
另外,积分用在供应链金融上可以形成资金周转沉淀池,也可以减低企业周转成本,这些都是积分的好处。
吸引企业和商家进入平台,就是要让他们看到其中的利益,并用激励机制加以鼓励。或者最后可以从运营的角度来扩大区块链积分平台的影响力。
区块链会是所有参与者攀上成功的阶梯,也会是改变这个社会运行和思考方式的转折点,想要长存的企业终将会为之改变,也希望每个人都能抓住属于自己的机会,为社会作出一份贡献。