中小企业是城市经济活力的重要体现，也是事关上海未来发展的重要力量。中国电信上海公司坚决贯彻落实国家相关部署，为企业竞争力“提速”，为社会总成本“降费”。自国家提出“提速降费”工作实施三年来，截至目前，中国电信上海公司共实施了八次宽带大提速，城市光网已覆盖超过950万户家庭和企业客户。为沪上企业提供高效、便捷、精准的服务，优化营商环境，让中小企业更好更快地成长为“参天大树”。
2016年以来，上海提出了建设新型无线城市“1235”的总体布局策略。围绕2040卓越的全球城市宏伟目标，全力打造新一代信息基础设施，向“建设国际领先的宽带、无线城市”奋力前行。
中国电信上海公司顺应市场发展、业务升级、客户需求及政策环境变化，积极打通服务企业的“最后一公里”。为优化营商环境，中国电信上海公司在资费上做“减法”，对产品应用做“加法”，对企业成本做“除法”，对服务承诺做“乘法”。大幅度减少企业通信成本支出，推出贴合企业需求的增值应用，这无疑是对企业最直接的扶持。
中国电信上海公司自2011年正式启动中小企业宽带大提速以来，共实施了8次宽带提速和4次专线提速。2017年年底，已有超过25万的中小企业用户免费升速，宽带平均速率达到50M以上。预计到2018年年底，享受免费升速的中小企业用户将达到28万。
“减法”降低资费小企业也有大底气
2018年，中国电信上海公司再次实行中小企业“宽带大提速”，包括商务专线用户与旺铺宽带用户。其中，商务宽带10万老用户百兆起步，网速翻番。目前，已全部完成提速。新用户年付8折，两年付更优惠至7折，较月付用户每月资费下降了31.5%。对于旺铺宽带用户，除百兆宽带资费较以前下降26%外，5月起新用户还将全部实现百兆起步，老用户享受网龄优惠。即：网龄满两年可直接升速至200M，最高可升至500M。预计，今年将有10万用户可享受网龄优惠。
“加法”增加应用小店铺焕发大能量
中国电信上海公司在为中小企业宽带免费提速的基础上，不断满足中小企业日益丰富多样的综合办公需求，为用户提供了八款增值应用产品。主要包括基于云平台的云主机、天翼企业云盘等；基于物联网技术的智能烟感监控； 还提供OFFICE 365、会易通、手机看店等真正贴合用户使用需求、满足用户日常需要的应用，一半以上为免费使用。让企业在安装宽带的同时享受一揽子的商铺安全/企业办公解决方案，降低企业IT成本，改善营商环境。
“手机看店”，就是广受店家欢迎的信息服务。据悉，目前平台上的“手机看店”用户数，已经达到4355户。以上海美容美发服务行业为例，2017年初开始陆续使用“手机看店”连锁版产品，已在上海地区88家门店实现远程视频监管能力。据悉，该“手机看店”服务深受上海连锁企业的好评，各家门店标准化的服务体系执行得如何，通过语音监控和服务视频监控就能够做到。“手机看店”服务，也减少管理部门巡店检查频率，降低了运营成本。上海某区消防支队也选用“手机看店”，实现了远程音视频交互功能。通过“手机看店”，消防部门能够及时掌握报警信息。目前，已在所属地区接入28个微型消防站监控视频。消防部门负责人表示，此举整合发挥各个组织部门的消防资源，降低了重复资源的浪费。
无独有偶，某交通投资建设集团有限公司选用了电信的会易通（4G版）服务，改善企业办公环境。该集团管理部门和所有下属公司的人员，能随时随地通过手机、电脑、PAD开会交流，节省了会议室建设成本，真正解决了即时沟通的需求。
“除法”节约成本
智能服务更亮眼
针对中小企业信息化成本较高的问题，中国电信上海公司推出了综合智能信息服务云节点（CLSN ：CLoud Service Node），为用户提供属地化、定制化、一体化的ICT2.0服务，免去企业用户的一次性高额软硬件投入和IT维护团队。以一家中小企业为例，CLSN服务可节省企业 IT 信息化成本近80%。该服务已经覆盖全上海范围，为双创园区以及各类中小企业提供智能云服务业务。
2017年6月，中国电信上海公司正式启动“企业上云计划”，包括云主机、云存储、云灾备、云桌面、专属云、混合云、CDN等全线产品，为客户提供全方位解决方案。截至今年5月，电信天翼云已服务客户近20000家。预计，今年将超过30000家。
“乘法”提升服务效率和品质一个也不能少
中国电信上海公司是全国首批向政企用户提供“当当快”服务承诺的城市之一。5月17日起，只要是中国电信上海公司资源覆盖的楼宇和园区，16点前申请，宽带当日装；16点前报障，宽带当日修；楼宇、园区从5*8小时服务升级至7*24小时不间断服务，并提供一对一的专属VIP客户经理，树立了政企宽带服务的新标杆。
通过一系列智能化产品、定制化应用和高效化服务，切实降低企业信息服务使用门槛，全面提升政企客户服务水平，持续优化营商环境。
打响“四大品牌”，擦亮城市“金招牌”。作为上海智慧城市建设的主力军，中国电信上海公司切实降低企业信息服务使用门槛，持续优化营商环境。在奔向“卓越全球城市”建设目标的征程上，电信人一路前行不停步。
