正本清源智慧城市概念
智慧城市这个语汇是IBM率先提出来的，甚至已经成为比智慧地球更广泛接受的概念，但是社会对于如何定义智慧城市、如何建设智慧城市等还存在许多模糊认识。IBM大中华区电信与传媒事业部行业解决方案总经理丁佐治表示，智慧城市的核心内涵包括可持续发展、以人为本和价值创造，其中人才的聚集是最至关重要的。吸引和留住人才对一个城市和区域来说有四个方面的主要因素，一是公共安全，二是市政服务和教育，三是医疗卫生系统，四是城市交通，IBM智慧城市建设的思路就是围绕这四个最根本的方面来开展的。
“智慧”从技术上讲可以归结到数据和计算架构，对于今天的经济环境和市场来说，主要就是指大数据和云计算，但是IBM还有一些更深入的研究和更前瞻性的看法，例如认知计算等新的计算能力和架构。智慧城市服务最重要的就是充分利用数据和计算处理能力带给我们更多的便利，从运营商角度来讲就是利用今天具有的更强大的ICT能力去重新看待市政建设里的基础设施，更好的去架构一个整体性更强、技术管理各方面协同性更好的有机的城市运营管理体系。
当前中国城镇化水平才超过50%，今后十年将会涌现许多新的城镇，放眼全球看不到这么大规模的城镇化发展。中国智慧城市将迎来一波发展高潮，同时也面临两大难题，一个是机制难题，智慧城市项目常常是由不同的分立部门单独建设的，部门各自为战难以协同、信息资源互不共享等现象还普遍存在，很难实现真正意义上的便民、惠民。另一个是观念难题，在国外智慧城市建设中更强调专业化的运营管理，政府官员不只是领导者和行政官员，更是从市政管理到民生服务的城市专业运营管理者的角色，我们的城市运营服务观念还有待突破。丁佐治表示，IBM通过全球大量智慧城市项目总结出来的“智慧运营中心IOC”，就是为了提供从技术到流程完整集成的、互相关联的智能化城市运营管理平台，使IBM智慧城市的理念、能力、方法和工具能够结合中国的城镇化建设，携手运营商共同搭建智慧城市的“神经中枢”。
共建智慧城市中枢平台
智慧城市发展除了基础设施建设，还需要技术平台支撑和服务运营，运营商在其中担负着重要的使命，承担着主导者的角色，孵化和支撑着整个服务生态。但是运营商作为商业主体，也必须考虑直接的商业回报，如果项目没有见到成效，后续的投入力度就会减小。同时，由于一些地方对智慧城市缺乏全面系统的长期规划，点状的应用项目比较多，可能会带来一些重复和反复，造成不必要的损失，这也是运营商需要面对的现状。
丁佐治表示，智慧城市可分成基础建设和应用运营两个阶段，建设阶段的商机得到了更多的关注，但在运营阶段其实也存在很好的商业机会。运营商的最大优势就在于基础网络，这是不可替代的资源优势，此外，它还具备专业运营优势和客户资源优势。但是光有网络传输能力还不够，运营商所要做的是大平台，把网络能力用IT的手段封装起来，能够在上面支撑各类IT应用，例如移动性应用、物联网传感应用等，这样才能更好的抓住智慧城市建设的ICT商机。
运营商在物联网和移动应用方面可以大有作为，为用户提供更便利的应用。因此，需要加强网络和平台能力的建设，比如说从感知网到传输网，进而把传输的能力变成提供服务的平台，然后再去瞄准交通物流等相关的企业和行业，以典型的应用为切入点，由此带动整个平台能力的建设。交通物流行业可以说是物联网和移动应用最能感知、见效最快的行业，运营商和IT领导厂商以及中小型服务提供商应加强合作，在这些典型行业用应用驱动，促进一层一层的能力的建设，创造良好的投资回报。
现代智慧城市的底层是更复杂的通信网络，要使这些网络能力能够为上层的应用所利用，中间需要有强大的平台，运营商在此有非常巨大的空间，不是IT厂商能够争抢的。IT厂商更多是做一个一个垂直的应用，但是运营商可以通过中间的平台把各种能力封装和开发得更好，从而催生更多的应用创新。再往下一个阶段运营商越来越能发挥作用的就是将各种智慧城市应用作为一种服务提供给城市管理者、企业和个人，在智慧城市服务的运营阶段，只有运营商能够面对整个城市，结合网络和平台汇集整合各种服务内容。
共赢智慧城市行业应用
电信运营商是智慧城市主要的规划者和实施者，那么，如何帮助运营商更好发挥在智慧城市建设中的作用？丁佐治表示，IBM提供了全面的智慧城市产品和服务。在基础层，IBM作为非常传统和全面的IT厂商，在IT底层架构和基础设施能力方面有着非常深厚的积累，与运营商有着天然的对口的技术对接的机会。在平台层，IBM推出的智能化运营中心IOC是支撑所有智慧城市应用的中枢平台，有很好的结构支撑和持续的成功经验。在应用层面上，IBM也推出了智慧的环保、能源、交通、教育、社保、健康医疗、公共安全、市政管理等八类特色应用。
从基础层、平台层到应用层，IBM智慧城市产品和服务是一个完整的体系，具有独特的优势。一是IBM有端到端的全面的解决方案、开发交付的能力。不同层次的个性产品和服务集成的能力。二是IBM在全球的智慧城市建设和行业信息化建设方面积累了很多的经验。三是在建设阶段如何共同投资，共同承担风险，以及建成之后如何合作运营、合作分成，IBM有整套的机制来共同构建良好的商业模式，IBM投资部门在资金的投入方面有多种不同的模式和运营商一起来投入建设和推出应用，然后在后面的运营阶段去回收投资。
在各地如火如荼的智慧城市建设中，IBM取得了大量的成功案例，尤其是在推动建立共赢的商业模式方面形成了一批样板项目。例如智慧交通领域，政府和运营商分别拥有一些数据资源，通过数据的集成，结合IBM大数据产品的分析能力，可以将挖掘出的信息提供给终端用户或上一层应用开发商，创新其商业模式。IBM的镇江智慧公交系统可以通过对公交线路、公交车辆上的多样数据点的采集分析，进行乘客流的监控和预测，方便了公交调度和应急处理。有意思的是其主要投资方是一家传媒公司，它拥有这些公交线上的车站站牌广告的运营权，结合大数据分析可以根据人流状况做动态广告，这是一个很好的跨行业结合的商业模式。
丁佐治表示，IBM智慧城市建设运营的经验，就是非常清楚的瞄准城市运营管理者、企业和个人等智慧城市三大客户群的需求，然后坚持系统化的建设方针去规划好整个智慧城市建设的蓝图，包括市政设施的规划，也包括ICT基础设施的规划。在这个基础之上，要采取以数据分析为依据的建设思路，抓住智慧城市运营里最重要的数据平台的建设，让数据从一开始就成为智慧城市建设里核心的关注点和核心的建设点，借助大数据、云计算、物联网技术进行跨行业跨领域的开放协作，这样运营商必将成为智慧城市价值链和生态链上的核心。
