日前，工商银行在昆明世纪城支行网点推出云南省首家智能银行，迈出了我省银行网点智能服务的重要一步。
据介绍，智能银行核心的智能服务设备包括3部分：一是智能终端设备，可以供客户自助办理开户、账户查询、电子银行注册、转账汇款、挂失、购买理财产品等多种业务；二是产品领取机，支持客户一站式申请和发放借记卡及网上银行、手机银行安全介质（U盾、电子密码器）；三是智能打印机，提供客户自助打印回单、对账单、账户明细等凭证。客户只需一张身份证或银行卡，就可以自助完成办理银行卡、开通网上银行、理财投资等所有业务，也可以自助打印银行流水等，全程不需要填写单子，也无需到柜面排队。
“90%以上的非大额现金业务，客户都可以通过智能设备自助完成，业务处理效率大幅提高，客户排队等候的时间自然缩短了，金融服务变得简单、快捷和自在，这是我们将带给客户的良好体验。”工行云南省分行相关负责人表示，智能银行配置了当前银行业最先进的智能设备，摒弃了银行员工坐等客户的传统网点服务模式，打造全新的客户自助办理、网点人员现场指导、智能设备联动处理的智能化服务模式。
在该网点的互联网金融体验区，贵金属3D全息展示、多媒体产品展示、播放终端、微信打印机等互动设备，让客户通过触摸感应就可以全方位了解银行的金融产品、收费标准、服务指南、优惠活动、金融知识，真正实现了“任意一点接入、线上线下互联互通、全程响应”的智能互动一站式金融服务。
