1零售三方结算合同中的丙方是否一定需要办理电子印章？
不一定。基于丙方（用户方）的实际情况，可以进行线下签署零售三方结算合同，丙方（用户方）可以以实体文本加盖印章的方式签订合同。
2零售三方结算合同线下签订的大致流程是怎样的？
线下签章在系统中的流程为：售电公司在系统中生成合同文本及附件后，下载合同并送用户盖实体印章。用户将盖完实体印章的合同文本返回售电公司，售电公司上传用户盖过章的合同扫描件，提交用户确认。用户对在系统中对合同进行确认，后送供电局审核，最后由电网公司审核、盖章、存档。
3办理电子印章是否可以使用公司合同章？
办理电子印章可以使用公司公章和公司合同章等合法有效的印鉴。
4零售三方结算合同附件中的计量点信息为空白或不正确，如何解决？
用户的计量点信息由电网公司营销系统提供，电网公司定期将相应数据传递给交易中心，可能造成在生成合同附件过程中，由于信息更新不及时而使用户计量点信息为空或不正确的情况出现。若市场主体在签订合同时遇到计量点信息为空或错误的情况，也可及时致电交易中心工作人员协调解决。
5交易系统中，用电企业添加用电信息需要注意什么问题？
主要有2个注意事项：
1、深圳用电企业需要添加计量点号，其他地区用电企业添加用电户号；
2、用电户号请勿填写数字以外的其他字符。
6用电企业注册过程中，企业在电网公司的用电户名与准入企业名称不一致，应该如何处理？
企业需要提供租赁合同和电费发票扫描件，将其上传至交易系统中“企业资质”中的“其他材料”作为证明材料。其中，租赁合同的承租方与准入企业名称一致，出租方需与用电户名一致，且结算户名应为准入企业名称。
7交易系统中，企业管理员委托书过期是否要更新？
企业管理员委托书过期需要上传新的有效委托书。此外，企业管理员和法人、营业执照过期也需要及时更新。
8交易系统中，企业管理员变更需要提供什么资料？
企业管理员变更需要提供企业管理员授权委托书和身份证正反两面的复印件，并提交交易中心审批。
9用电企业合并电量申报的要求是什么？
合并用电量申报的企业，须同一用电类型，通过总公司和分公司的形式，或者母公司及母公司的全资子公司的形式进行申报。母公司及母公司的全资子公司应按独立法人在广东电力交易中心分开注册。
10如何提前解除代理关系？
售电公司和用电企业双方出具确认解除代理关系的函件，提交交易中心。
