中国民生银行是我国第一家由民营企业出资入股的全国性股份制商业银行。成立于1996年，发展迅速，目前共有10家分行，80多个网点，在商业银行领域有着重大影响力。中国民生银行是我国第一家由民营企业出资入股的全国性股份制商业银行。面临WTO国际市场竞争的压力，同时作为国内商业银行进行第一批金融改革的试点行，特别是民生银行在筹划上市工作的过程中，充分意识到为了减小金融风险、降低运营成本、实现金融创新，提供高效服务，提高管理水平，必须从银行业务的基础建设入手，建立先进的银行电子化系统。
客户面临的问题
·银行信息化建设的需求
民生银行在全国有一大批分行急需尽快实现以城市为中心的电子化网络系统，并采用统一规范、先进、功能强大的应用系统。
·规范管理的要求
民生银行在筹划上市工作的过程中，充分意识到为了减小金融风险、降低运营成本、实现金融创新，提供高效服务，提高管理水平，必须从银行业务的基础建设入手，建立先进的银行电子化系统。
·竞争的压力
随着银行业竞争的压力，民生银行为了在竞争中取得更大的发展，需要提高 工作效率，寻找改变服务方式并增加客户的全新手段，这就需要更先进的 计算机综合业务系统为其服务。
长天的解决方案
针对客户面临的挑战，长天公司从2000年7月起就与民生银行合作。为民生银行提供基于长天第四代综合业务系统全国数据大集中的方案。
做为一家遍布全国的银行，民生率先采用了全国数据大集中的模式。将全部帐务数据集中在总行。民生银行大集中系统包括了长天eCBS-第四代综合业务系统、eUCP-长天通用金融平台(高柜、低柜)、eUSP-长天核心开发平台、eAgent-长天中间业务平台、ePhone-长天电话银行系统等。
系统特点
·国内首先提供第四代综合业务系统，在第三代(新一代)基础上全面改进提升，从根本上保证国内领先性
·以大会计为核心基础上，又建立服务中心，非常利于建立Call-center,网上银行等各种新服务手段，保证服务手段先进性。
·开发维护快速而成本低，全面采用代表趋势潮流的平台化，构件化的高效开发方法(包括前台，后台，中间业务)极大的提高了系统灵活性，降低开发维护人员数量和质量的要求，快速适应业务需求变化，推出新品种，提高IT回报。
系统结构
民生银行实行两级管理、三级经营的运作模式。与此对应，系统的功能层次结构如下如图所示：
