市场变革
来看一组数据：IBM的高管团队在该公司的任职时间平均可以追溯到1985年，而彼时，互联网还是美国政府的一个内部项目，史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)则刚刚借助苹果公司崭露头角。目前担任该公司CEO罗睿兰(Ginni Rometty)1981年刚刚从美国西北大学工程学院毕业两年，便加盟了IBM，此后一直任职于此。
这支管理团队无疑拥有丰富的经验。但问题在于，这家科技巨头是否对他们在2013年面对的种种挑战制定了正确的战略?IBM发现，他们在重大的科技转型中走错了方向。在云计算时代，企业客户可以租赁服务器的存储空间和处理能力，成本远低于从IBM聘请顾问和购买硬件。
2012年1月出任IBM CEO的罗睿兰必须展开战略转型，让IBM在云计算、数据分析和移动设备等增长更为迅猛的市场占据主导。她必须领导IBM走出停滞期——该公司的核心业务营收已经连续5年原地踏步——并实现有机增长，而不能再像以前一样一味关注金融工程和资产出售。
IBM显然具备重塑自我的能力：在1990年代初，当该公司亏损数十亿美元，并展开大幅裁员时，他们果断地把业务重点从大型机业务转向了服务器、软件和技术服务，并在郭士纳(Lou Gerstner)和彭明盛(Sam Palmisano)两任CEO的领导下重现繁荣。
束缚手脚
然而，罗睿兰却被她前任的一个承诺束缚住了手脚：彭明盛在2010年向投资者和华尔街分析师承诺，IBM的每股收益将增长74%，从当时的11.52美元增至2015年的20美元。从目前的情况来看，IBM正在通过价值数百亿美元股票回购、成本压缩、业务出售和账目调整，向着这个目标稳步前进——据彭博社估计，该公司2013年的每股收益将达到16.72美元。
用瑞士信贷分析师库尔宾得?加查(Kulbinder Garcha)的话说：IBM什么都做了，就是没有积极投资新业务。他最近将IBM股票评级下调至“卖出”(Sell)。该股今年以来的累计涨幅约为1.5%，而同期的标准普尔500指数则上涨18%。“他们过去8年的模式不能适应未来的发展。”加查说。
尽管IBM是云计算的发明者，但市场研究公司Gartner却在8月19日的报告中，将IBM列为质量最佳的15大云计算服务公司的最后一名。而罗睿兰直到最近才刚刚开始投资移动应用开发。
IBM或许已经无法再轻易维持盈利增长：虽然他们上一季度的业绩超出预期，但却是在排除了与裁员相关的10亿美元费用后实现的。美国市场研究公司ISI Group分析师布莱恩?马歇尔(Brian Marshall)说：“IBM通过优化财务推动盈利增长的模式已经走到了尽头。”
削减成本
为了削减成本，IBM已经展开了大规模裁员——今年的裁员成本为10亿美元，而去年和前年则分别为8.03亿和4.4亿美元。罗睿兰还强迫美国硬件员工以三分之一的薪水休假待岗。该公司还退出了一些利润微薄的行业。9月10日，IBM将价值13美元的客户关怀外包业务，作价5.05亿美元出售给了IT服务公司Synnex。
在IBM今年2月的年度投资者大会上，罗睿兰为裁员和资产出售进行了辩护，强调了盈利性增长的重要性。“如果不这么做，我们的规模肯定会比现在大得多，增长也可能比现在更快，但利润率却有可能降低。”她说。
罗睿兰拒绝接受采访，但她去年对投资者表示，已经与500家客户的CEO进行了会面，了解他们对IBM有哪些需求。这是罗睿兰的典型风格，她当年以IBM底特律办事处系统工程师的身份入职后，很快便一路高升，担任了多个管理职位。
在公开场合，她曾经多次展望未来20年科技行业的前景——那时候，世界将由各种各样能像人类一样思考的电脑来运行。她还经常充当云计算和移动计算的布道者。然而，等到自己真正掌权时，她却并没有展开应有的投资来实现这一愿景。自从她掌舵IBM以来，该公司的研发费用始终没有增长。但该公司发言人迈克尔-菲(Michael Fay)表示，IBM仍在投资新的增长领域。
落后于人
IBM经常会凭借数十亿美元的研发费用在美国专利榜上名列榜
