近日，湖南能源监管办印发了《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作实施方案》，全面启动湖南省重点综合监管工作。
方案明确了工作目标，供电企业要进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，推动全省小微企业“获得电力”业务办理水平向北京上海看齐，用电营商环境明显改善;推动各类高、低压用户“获得电力”优质服务水平全面得到提升，进一步提高企业和人民群众对优质电力服务的获得感，保障用户快捷高效用电。
方案明确了工作内容，全省供电企业要结合自身实际，向北京上海学习典型经验，研究制定小微企业办电服务举措，逐步实现小微企业用电报装 “零上门、零审批、零投资”，进一步压缩小微企业用电报装时间，打造有竞争力的营商环境;通过各种渠道对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效，营造用电营商环境新氛围，提升企业和群众认知感和获得感;建立用电报装信息定期报送制度，要求各供电企业每半年报送一次用电报装信息，包括全部高压新装、增容用户以及执行非居民电价的低压三相用户。
