11月28日起，广州供电局调控中心正式接收广州电网220千伏及以下变电站设备监控业务，实施调度、控制、监视一体化运作。调度模式转型工作完成后，广州电网将建立出一套发输配用一体、调控一体、主配协同、营配联动的先进城市电网调度运行体系。这是在南方电网中长期发展战略和一体化管理框架指导下，搭建的一套各专业线“圆桌会议式”的扁平化管理模式，该模式实现了面向电网扁平高效的调度控制和面向客户协同高效的信息沟通，有效提升了运行绩效。此外，该模式完全围绕客户“量身订做”，体现了“以客户为中心”的核心理念。
“扁平高效”是超大型城市电网调度运行体系的典型特征。据了解，2012年，该局开始从组织结构入手，明确集中监控的要求，减少中间层级。推行调控一体化之后，对接调控中心的运维人员也将分布在各个不同的运维中心，虽压力陡然上升，但也将提升现场人员的业务水平，以及增加对整个电网运行的更全面理解。2013年底，通过场地改造，广州供电局调控中心建立了可供主网调度、配网调度和客服调度共同办公的集约化调度场地，在南方电网率先尝试了三方协同办公的新模式，各个“纵队”站在了同一条战壕里。办公场地集约后，事故处理时主、配网调度的沟通效率提升近40%，沟通效果也明显提升。
