近日,云南省总工会、云南省职工技术协会授予昆明供电局客户服务中心李林昆工作室“云南省职工创新工作室”称号。
成立于2013年4月的昆明供电局客户服务中心李林昆工作室,从“与千家万户的用电客户切身利益、企业效益紧密相关的电费核算业务”入手,针对电费核算以及相关联的营销工作环节中存在的问题,由技术专家李林昆发挥核心主导作用,带领一线员工,进行服务创新和技术攻关,使电费核算更加精准、高效,从而不断提升企业管理水平、提高客户满意度。
工作室研发的《电费审核系统》投入应用后,使电费审核效率提高了约98.5%,大大节约了人力成本,并确保了审核准确率,当年应用成果后,有效避免电费损失约1297万元。2014年,该成果获得国家版权局计算机软件著作权认可并荣获了南方电网公司“2014年职工技术创新奖”、云南电网公司“2013年度职工技术创新一等奖”等荣誉称号。