市民周先生家中突然停电，他立即拨打95598供电服务热线，不到20分钟抢修人员就为周先生解决了供电问题。据了解，电网抢修如此快速，完全得益于我市依靠电力GIS系统和GPS系统搭建的“数字电网”，它监控着市区近60万用户的用电状况，使供电抢修时间大为缩短。
据了解，多年来，南宁供电局采用的是大而集中的管理模式，抢修车辆全部集中在局本部大楼，随着客户的日益增多，面对量大面广的低压故障抢修问题，传统的抢修模式逐渐显得力不从心。为解决这一难题，供电部门打造了一个数字化的配网——南宁城市配网地理信息系统，并在经过两年多的准备、调试之后正式运行。该系统通过给每条线路和电力设备都做一个详细的统计，贴上一个身份证，做成一个电子地图。通过这个系统，通过鼠标轻轻一点，哪个地方出了事故，事故周围的电路情况如何，就一目了然了，系统还能自动分析出最佳抢修路径和方案，使供电公司对故障情况做到“一切尽在掌握中”，系统启用以后事故的平均停电时间缩短一半。
南宁供电局还对95598软硬件系统和工作环境进行改造，配备了大屏幕投影系统，正式将GIS配网地理信息系统和GPS定位系统“合拢”，使得95598供电热线坐席员更准确地了解线路的运行情况和抢修车辆的方位，当电网线路发生故障时，坐席员可以通过GPS定位系统快速查询到离故障点最近的抢修车辆，指令抢修车辆在最短的时间内赶到现场，缩短抢修时间，减少停电造成的损失，提高客户报障的快速响应能力。
