8月5日4时06分,辽宁公司配电运检工区抢修一班的手持终端传来抢修单:“三好街圣春巷6号因暴雨空气开关跳闸,3栋楼停电,需要修理。”正在和平区中华路附近巡逻的抢修小组立即赶往故障点,同时车上的抢修人员张学友用车载蓝牙打印机打印出了工单。4时29分,抢修小组到达现场。如此高效的抢修得益于辽宁公司采用的全新“网格化”抢修模式。
辽宁电力公司自从深化“五大”体系建设以来,结合营配协作发展等实际,进一步加强供电服务工作,推进市、县公司95598抢修等业务转型,适应国家电网公司95598业务集约要求,积极构建“网格化”供电抢修业务运作模式。
据介绍,指挥中心应用抢修车载GPS监控管理、实时在线三维监测等11个系统集成抢修指挥平台,使营配专业实现深度融合。“一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的故障抢修模式,彻底打破了原有的分区抢修模式。抢修班组利用手持终端接收报修类工单,通过无线打印机现场打印工单,比原来的电话通知、现场手填票模式节省3~5分钟;利用车载GPS监督管理系统,按照“谁离报修地点近谁处理”原则,比原有模式节省5~8分钟。
辽宁公司于7月1日率先以沈阳公司为试点,开始运行“网格化”供电抢修业务运作模式。此外,鞍山、丹东等地供电企业也开始试点。