“在我提出户表安装申请后,供电所人员来我现场办理用电手续,还马上进行安装,态度很好!服务可以得很!”8月17日,家住贵州省安龙县义龙新区龙广镇和兴村四组村民代书祥高兴地说。这是安龙供电局业扩报装“移动作业”服务群众、提升客户满意度的一给场景。
日前,安龙供电局正式上线运行“供电所移动作业及综合信息平台”,该平台通过固化11个核心业务流程,实现了低压业扩、用电检查等“移动作业”,能够现场利用移动POS机进行现场收费、签订供用电合同、填写装表接电任务单和完成审核归档等。
(秦礼霖)