11月23日，浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。
为落实《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》要求，国网浙江省电力有限公司创新开设省级电力市场化服务窗口，面向市场化电力客户和售电公司打造一站式综合服务平台，为各类市场主体提供业务受理、市场咨询、信息查询等服务。
据介绍，省级电力市场化服务窗口设置了开放式洽谈区、业务办理区、人工服务区等功能区，既是市场化业务咨询办理窗口，也是电力市场知识科普展示点。
国网浙江电力聚焦客户市场化业务联办需求，实现市场化服务窗口、供电营业厅、交易中心“三方联动”，推动参与电力市场交易的企业注册和新装过户等业务“一次办”;配置市场化专业人员，为客户提供全面业务咨询“一次答”;深化营销、交易信息共享，实现市场化信息“一次查”，提升客户的电力获得感。
国网浙江电力将持续建立健全以省级电力市场化服务窗口为中心、市县供电营业厅服务窗口为触角的市场化业务线上线下服务体系，全面提升电力市场化服务水平。
