在ERP的应用中，很多CIO表示下面部门抱怨很大，因为为了这个系统要额外的录入很多数据，所以造成ERP经理和CIO的精力很大，但这个问题在什么地方？每一个部门都是信息的消费者，但是为什么所用系统没有让每个部门能够消费这个，其实这里最关键的一点就是，这个系统可能不是很专业，如果这个工具是专业做这个事情的，一定效率很高。不同的行业有不同的专注系统，ERP是核心的一个。另外一个话题就是如何找到专业的系统，如果寻找这个行业最佳的方案，就要看这个行业在工业化很完善的社会里面，他用的软件是什么。Infor所做的行业包括航空航天、汽车制药、工业分销、工业制造、零售等。上海新华书店在上ERP系统之前现场撑不住了，地点也撑不住了，所以盖了一栋楼，上了Infor系统之后业务量翻了三倍，这就是专业的仓储管理系统带来的。它提高的是效率问题，它提高的是整个社会的进步。所以CIO它不单单是一个服务，而是一个引领，因为信息技术确实是一个很大的新的技术，所以IT人员有时候要有决心，要改变原来的东西。
从ERP方面来说，ERP的使命是要做到行业针对性，提高效率。专注一些行业会有很多好处，它可以摆脱大量的客户化以及遗留的老旧开发的系统等等，所以在这些行业中，Infor具有很大的优势。Infor的系统帮助长虹、海尔、格力等公司提供了效率，为企业运营起到了很好的支撑作用。每个行业都有自己行业的特点，不是通用的，对于那些复杂的企业来说，很多时候系统做得很辛苦，ERP上线了，录了这么多数据进去，结果要用的时候发现需要的东西还是没有，因为全球化运营可能多个地点，单纯的数据没有办法收集上来，所以这个时候要做的是把下面运营做好的之后，上面这层展现层也要做得更好。对于小型的企业来说，需要的是快速的投入和产出，对这种企业Infor提供更加轻量化的ERP，ERP不仅仅是行业，另外还针对企业大小会议和层级的区分，它的特点是快速获得回报。
企业不仅需要一个运营的ERP，还需要扩展最大的业务系统，将来的系统不是一个培训系统，而是拿到就会用，会用一个标准的操作来落实应用，这是我们的愿景，不一定马上实现，但是目前实现了界面的标准化和逻辑的标准化。另外一个是集成，包括有多个系统的集成，系统中一个业务流程可能是跨越仓储、ERP、设备管理等系统，都可以用ION落地。有这样一个ION作为核心，就可以实现运营和展现之间的平衡，还可以提高系统的运作效率，通过用户之间的交互平台，信息可以通过社交方式传递，还可以查看图表等，也可以通过移动终端去改变工作方式。实际上信息落地的另外一个关键就是用户的体验方式。实现社交化的网络，将的信息都连接起来的，而且在每个人跟踪的信息是自动推送给你的，这才像是一个互联网化的企业，不再是打开一个生冷毫无概念的屏幕，而是我需要的东西推送给我，我需要找的专家马上发布给专家，专家回复给我，所以带来的是一种生活方式的转变。最后，从技术上面来看，ION平台可以作为一个核心平台，设备的云通过ION接入应用系统，以及服务管理系统，将来信息的传递是由ION来完成的。
总结信息化重点考虑的方向，是通过信息化这个工具，CIO来引领企业的变化，但是如果要引领变化，就必须要做改变，要考虑到以下几个方面：一是最佳运营ERP，二是最佳业务系统拓展，三是最新用户体验，四是技术支持平台。
