1 IT治理的概念及内涵
随着IT在商业领域的应用范围急速扩大,IT应用层次也不断深化,越来越多的商业运作要依赖lT来完成,与商业活动的紧密联系也导致IT的信息安全、电子信任等问题日益严重。传统的IT管理仅仅强调对企业内外的IT资源进行规划、整合与利用来获取经营利益,已明显无力应对新的IT应用格局。各企业必须革新传统的IT管理模式,采取更实用的IT治理方式,在了解IT开发应用情况的前提下,从战略层面重新审视和管理IT决策、实施、评估等,以期最合理地开发隐藏于IT的价值。
总的来说,IT治理是一项面向IT资源、IT评估以及IT效益的管理机制,用于指导和控制企业的IT应用完成组织给予它的任务。主要通过衡量IT战略以及调节运转中的风险与收益来促使企业增值,以发挥其战略功能。与IT管理所不同的是,IT治理更注重于在战略层面上完成对企业IT应用运作与实施的规范条例的制定,并掌控IT计划的制定及实施运用,以促使IT资源的合理配置,保证企业信息业能够长期有效地运行。从这个层面上,IT管理就是在IT治理所确定的规范框架范围内,制定IT业目标并采取有效的措施以逐步实现企业的IT战略目标。
综上所述,IT管理与IT治理是密不可分的。但是,与IT管理相比,IT治理有着更多明确目的,例如:衡量企业IT战略决策的合理性,调节各方的利益冲突,促使各方达到互赢;努力避免IT战略运行过程中的风险,控制IT合理投入成本,完善IT项目的质量:维持IT应用的持久稳定性,提升IT应用的改革拓新能力 B,-jR0监管、评估和调整IT的运营,以提高企业IT应用的水平和效益:完善企业开发和利用IT资源的运行机制,以合理配置IT资源,挖掘IT业的价值空间。
2 IT治理的主要机制
面对日益复杂多样化的IT应用局面,企业的IT治理也日渐复杂。必须先了解和掌握IT治理的机制,才能开展有效的IT治理活动,提高企业开发与利用IT资源的能力,从而推动IT战略目标乃至企业目标的达成。总的来说,在企业推动IT治理实践的过程中,要实现IT治理的目标,必须注重落实以下几个方面的治理机制:
2.1目标平衡机制。
当前,在电子商务环境的影响下,IT应用已经渗透到企业的各个角落。企业的所有利益相关者,例如银行、雇员、供应商、客户等都影响着IT资源的分配及其价值的实现。因此,在IT治理过程中,制定IT战略的决策要综合考虑各个利益相关者的价值要求,努力平衡各决策目标之间的利益关系,促进他们的融合,从而实现对IT资源的更好开发。
2.2 战略集成机制。
IT应用绝非单纯的技术应用,只有在IT与商务完美结合的过程中,IT资源的价值才会充分体现出来。因此,lT治理要保证企业战略和IT战略的有机融合,增强IT与业务间的相互配合,更有效地开发和利用IT资源,以实现企业的战略目标。一般而言,互惠型、IT驱动型和业务驱动型是企业业务和IT之间的战略集成机制的主要形式。
2.3 监控与评价机制。
除了监管IT战略决策的制定,它还必须包含相应的管控机制,以监控企业IT战略的实施。通过对IT战略实施进行严密的监控,企业可以准确地把握IT战略的实施进程,并进行即时的调整,以确保IT战略始终朝着正确的方向发展。此外,积极的评价机制是逐步改善