读者许先生：智能电网互动化程度很高，涉及新的通信技术使用，在这样的供用电系统中，如何保证电网及用户信息安全？
电力专家：随着电网智能化、互动化程度的提升和新的通信方式的出现，信息安全防护的难度增加，对电力信息安全和智能电网的发展提出了新挑战。
近年来电网企业制定了切实可行的电力信息通信网安全防范措施与系统灾难恢复措施，制定了信息安全应急预案，提高了系统的入侵检测能力、事件反应能力和快速恢复能力，划分了安全域，设置了多道安全防线，从规划、设计、开发、运行等多个阶段实施了系统的安全防护，形成了综合、立体的网络安全技术防护体系。
影响信息完整和安全的主要因素有设备故障、误码、计算机病毒等。智能电网信息系统技术，数据在存储、处理及传输过程中，保持不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、插入等。
电力企业内部基于计算机和网络技术的业务系统，原则上划分为生产控制大区和管理信息大区。在生产控制大区与管理信息大区之间必须设置经国家指定部门检测认证的电力专用横向单向安全隔离装置。在生产控制大区与广域网的纵向交接处，应当设置经过国家指定部门检测认证的电力专用纵向加密认证装置或者加密认证网关及相应措施。通过横向隔离、纵向加密、网络防护、病毒防御及各项加密措施，保障智能电网信息安全。
