概览
业务需求:
海尔物流的战略目标是：成为中国最大、客户首选的第三方物流增值服务提供商。因此，自成立之日起，海尔物流的信息化建设就与时俱进。在这里，信息化和网络化是最基本的业务运营平台。
业务需求:
该图书馆使用光盘、磁盘和 MO 盘归档了众多电子资料。 面对估计有几百兆位的数字内容，该图书馆意识到应该使用一个可伸缩、可靠的数字媒体管理解决方案。
解决方案:
该系统的核心包括 IBM Content Manager 和 IBM DB2 Universal Database for AIX。 Content Manager 在服务器上归档该图书馆各种格式的所有内容，并支持按照在基于 DB2 的图书馆服务器上存储的相关元数据进行检索。 Steenbakkers 说："DB2 和 Content Manager 为数字内容保存和检索奠定了可扩展、强大的基础，我们相信这将对我们的国家造成深远的影响。
收益:
最终，荷兰皇家图书馆计划使其电子收藏品可用于公共 Internet 上的用户（文档是否可用取决于是否与出版商和其它版权所有者签定协议）。 凭借 IBM 的持续支持，该图书馆将进一步精练和改善其长期保存过程。 Steenbakkers 说："IBM 致力于研究和提供解决方案，以应对归档电子文档过程中涉及的挑战，从而使我们能够将精力投入到我们的核心任务上，即保存我们的文化遗产。 采用 IBM 提供的全套软件解决方案，我们可以确保着眼于未来开展我们国家最重要的工作
成功案例
成立于 1999 年的海尔物流本部，已从成立之初仅负责海尔集团内部物流工作，逐步发展为社会提供物流业务，实现了从“企业物流”到“物流企业”的转型。2002 年，海尔物流拥有 1500 名员工，营业额超过 200 亿元。
海尔物流的战略目标是：成为中国最大、客户首选的第三方物流增值服务提供商。因此，自成立之日起，海尔物流的信息化建设就与时俱进。在这里，信息化和网络化是最基本的业务运营平台。
自 2000 年初以来，海尔物流不仅成功建立起电子采购平台和 ERP 平台，而且成功建设了第三方物流平台。强大的信息技术平台使海尔物流能够实施高效率的一流三网同步物流模式，所谓“一流”，就是以定单信息流为中心，“三 网”即是全球供应链资源网，全球的配送网与计算机信息网。借助信息技术，现在，海尔物流已经成功锻造了企业核心竞争力，在竞争日益激烈的物流市场上稳步发展。
数据膨胀发展
随着业务发展，海尔物流的业务数据迅速增长。如何有效地实现数 据高增值，并且确保系统面对越来越大量的数据能够高效率地运行？这成为海尔物流本部信息化建设的新挑战。为此，海尔物流本部未雨绸缪，寻找解决方案。她希 望新方案能够在保证数据安全前提下，管理包括业务文档在内的各种类型的数据，并全面集成业务文档与工作流，实现系统运行高效率。
通过严格评估与比较，海尔物流果断选择了 IBM 内容管理解决方案。
为什么是 IBM
谈及海尔物流选择 IBM 内容管理软件的主要原因，海尔物流本部 IT 总经理詹丽女士说：除了 IBM 技术先进之外，还有三方面原因促使海尔物流选择IBM。首先，IBM公司的信誉度高，能够保证售前、售中和售后服务；其次，IBM内容管理解决方案在与海 尔模式相同的企业拥有成功应用经验；第三，IBM提供的归档解决方案能够更好的利用现有的硬件设备，使海尔物流无需为部署归档解决方案额外添加硬件。
解决之道
确保系统中单据流的完整性和数据归档后的查询速度是该系统部署的主要挑战。IBM 凭借强大的服务实力，在项目实施过程中提出“OBJECT 集中管理”的方案，即一个归档对象尽量存储在相近的磁带位置上，提高了数据的查询速度，并结合归档后的查询特点，针对某些归档对象进行归档前的特殊处理， 成功地保证了单据流的完整性。
效益显著
借助 IBM 内容管理解决方案，海尔物流本部不仅实现系统建设目标，同时能够最大限度地节约成本。从 2002 年 8月至 2002 年 12 月，系统共归档数据 100GB 数据左右，将硬盘和数据库的压力通过归档软件转移到磁带库进行管理，一方面缓解了对硬盘的需求，减少了硬盘的采购成本（如果按每个 7133-D40 阵列 80 万元人民币进行计算，到 2003 年 2 月可节约硬盘投资成本 170 万元人民币），同时也将数据库的压力转移到磁带库。
谈到本次成功实施内容管理方案的经验和体会，詹丽女士表示：如果一个企业，其数据库规模超过了 300GB，且每月数据的增长量在 20GB 以上，就应该考虑采取归档措施，以控制数据库的增长，提高最终用户在系统中的查询速度。而实施内容管理项目的关键，她认为，在于了解系统中整个流程的运作 情况，能够重点分析引起数据增长量加快的表的增长原因，了解每个归档环节所需的必要条件。
