十年前,联想创始人柳传志有句名言“上ERP找死,不上ERP等死”。巧的是,今年4月在杭州召开的全国发电企业信息化研讨会上,此名句又被重提。
“上ERP找死,不上ERP等死”反映了中国大型IT企业信息化的纠结与痛苦。上ERP需要大投入,还须经历变革的阵痛;项目实施中企业组织、文化、流程、人等诸多方面的“伤筋动骨”,势必会影响到企业内利益相关者,或带来极大的不稳定波及企业正常运营,毕竟ERP的成功率只有10%啊。而不上ERP,内部管理的层次多,效率低下,非生产的成本愈来愈高;原有的信息系统虽有一打,但处处都是“信息孤岛”,各自为阵,信息技术并没有对企业运营和管理提供有力地支撑,企业战略难以实现,何以参与国际的竞争。万一国内竞争对手先上了并用好了,超越了自己,联想集团不就错过良机,在“等死”?
今天,发电企业如何应对扑面而来的ERP呢?上还是不上,非常纠结,如必需选择,冷静、理智地思考是必要的。
2002年,有一篇题为“猫为什么哭了”的文章,讲的是国华电力总经理对ERP认识的故事。2002年,国华电力公司前任总经理顾峻源参观香港中华电力时,对贯穿企业所有业务环节的一套完整ERP惊叹不已。上下贯通的一体化系统,使香港中华电力就像一个透明的企业,可以随时观察企业细枝末节上每一个数据的变化。相比内地电力企业各自为战五花八门的信息系统现状,香港中华电力ERP简直像一个“迷人的仙境”。 在这个“迷人的仙境”中,最让顾总念念不忘的是一只哭泣的小猫。这只小猫,是香港中华电力ERP系统用于资金预警的卡通动画。 当公司的费用支出超过预算警戒线时,系统会自动进行报警。如果用户通过调整预算仍然发生了费用,系统虽然会继续运行,但一只小猫就会出现在用户电脑屏幕上开始“哇哇”哭泣,并陪伴用户一直哭泣到整个财年结束。小猫为什么会哭泣,因为企业管理中出现了异常问题。这只悲伤的小猫让顾总领悟到了企业管理的真谛,企业管理思想必须固化在业务流程中,而这个过程需要系统负责警示。顾总经常给员工讲起这个故事,国华电力公司至今流传着顾总的那句名言“猫为什么哭了”。
国华电力是否也能找到那只哭泣的小猫呢?
2003年春天,国华电力ERP项目上马了,虽然投资不小,企业运营模式、组织机构层次、业务流程等方面都发生震荡和变革,但国华并没有死,仍活的好好的。ERP支持了企业的战略、运营,ERP引领了管理变革,降低了生产成本,降低了库存积压,实现了财务预算管理和集团管控、人财物集约化管理。今天,国华电力ERP应用硕果累累,十分骄人。国华的成功,归功于ERP项目实施前期,领导明白“上ERP”的目的是什么,要实现什么,有明确的规划,有效的路线图。
在杭州召开的发电企业信息化研讨会上,中广核、大唐华银湖南分公司,浙江能源等都介绍了ERP应用成功的经验。对发电企业而言,ERP系统是一个“企业级”的信息平台,能消除信息孤岛,实现集团、分公司信息的横向集成、纵向贯通,并实现人财物的集约化管理,实现企业资源的合理调配。以ERP为核心,将其他信息系统与其集成,应该是发电企业信息化的方向,时过境迁,当前应该不存在“两难”的选择,时机合适就上,早上早得益。