如果从IT规划的本质来讲，它是联系企业战略与IT支撑系统的桥梁。而如何更好地实现战略与IT支撑的联系？如何建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系？如何实现IT系统的灵活性和互操作性，以更快地响应业务需求？如何管理IT结构的复杂性？回答这一系列问题，就不得不提到企业架构理念与方法，通过对企业架构的规划在对业务战略和流程理解的基础上，进行信息化顶层设计，形成灵活、稳健的IT结构，构建和谐的IT环境，从而将企业的业务战略，业务流程与具体的信息系统紧密地结合起来，为企业描绘出一个未来企业信息化中业务、信息、应用和技术互动的蓝图。
企业架构的四类IT问题
没有一个企业的IT运作是十全十美的，所有IT环境在向自身及其合作方提供IT服务时，都面临着来自内部与外部的挑战。许多IT环境面临服务能力受限的问题。基于对技术体系架构的分析与事实可以很大程度上避免很多问题。虽然使用体系结构化原则不能解决所有问题，但是利用体系机构化这一实用的方法可以分析出存在的关键问题，并致力于解决这些问题。对大多数组织而言，所遇到的IT相关问题通常可以分为四类：技术环境、IT组织架构、行业环境和管理哲学。
对一些IT组织而言，技术是从以前的管理部门继承而来的，组织内部的技术环境可以看作是组织的历史因素。当前关键业务信息系统的类型和风格指明了技术环境当前状态的前后关系。如果继续使用遗留的技术及技术体系，不可避免的都会产生若干问题。
IT组织结构会严重影响对IT环境的支持能力。许多组织的IT部门与传统部门保持同一级部门，但这种架构并不适合每个组织，也并不适合于IT组织架，其原因在于IT部门对业务部门起到支撑作用，所面对的服务对象不同，这也就导致其结构的相同性必然会引起一系列问题。
组织所处的行业可以影响到企业的具体IT应用，行业越是要避开风险，组织就越有可能面临其他快速变化行业已经解决的问题。保守的组织将关注IT设施及技术所带来的所有权的技术成本，而创新型组织需要从IT技术、应用中发现新的价值增长点。
管理哲学与IT部门或是组织决策者的管理方法、风格、能力及价值取向相关。IT环境如同组织的其他环境一样必须接纳并认同管理哲学。由于IT环境与传统领域的管理因素不尽相同，传统的管理方法必然会导致IT问题的出现。
六方案对症下药
对以上四类问题，可以总结出6个现实中的IT问题：业务战略与技术鸿沟，信息不准确、不完整，基础架构错误，安全性问题，技术兼容性问题以及IT成本控制问题。
在业务战略与技术鸿沟上的症状表现为：受业务战略驱动的IT技术基础设施的规划和配置失败。解决的办法就是利用技术体系架构开发和维护方法，保证业务需求在技术环境规划与开发方面具有可描述性。
多数组织实施过战略规划，其目标是确定组织当前的状况、期望的中长期趋势、存在的主要问题以及从某一状态转移到下一状态的途径，同时，一些组织也实施了IT战略规划，但是目前很多组织并没有完全认识到这二者的区别。即使在业务战略规划中能够有效控制IT规划、实现和管理的方式时，大多数组织仍没有支撑这类层次结构的方法。这也就导致了有技术决定的决策以及与业务要求不一致的技术问题。
