目前,我国电力企业信息化发展总体上处于较高水平。由于电力生产安全性与稳定性的要求,电力企业对生产、调度过程控制的自动化应用一向比较重视,而对业务管理信息化的重视却相对不足。我国电力企业信息化发展的特征如下:
现状:技术应用的先进性与滞后性并存
1.信息化基础设施相对完善。目前,电力系统的计算机装备水平已大大提高,中小型、微型计算机装备级别不断更新提高,路由器、交换机等网络设备数量增加较快。
大部分水电厂、火力发电机组及变电站配备了计算机监控系统,相当一部分水电厂在进行改造后实现了无人值班、少人值守。发电生产自动化监控系统的广泛应用大大提高了生产过程自动化水平。对于电网企业,提高电力调度自动化水平、提高电网运行质量是信息化建设的重点方向。目前电力调度自动化的各种系统,如SCADA、AGC、以及EMS等系统已建成,省电力调度机构全部建立了SCADA系统,电网的三级调度100%实现了自动化。
电力营销管理系统得到广泛应用。为适应电力市场化改革的需要,为客户提供更好的服务,各省公司普遍建立了用电管理信息系统,地(市)级供电企业基本实现了业务受理的计算机化。此外,各地供电部门积极进行客户服务中心的建设,一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。
2.信息化机构建设尚需进一步健全。长期以来,信息部门在电力公司没有一个专门机构配置,没有规范的建制和岗位,而是将信息部门附属在生技部门之下,或者作为企业的三产部门,有的作为设在科技部下的一个科室,有的设在总经理工作部门之下,还有的仅设一个“信息化专责”人员。这是电力企业信息化建设方面区别于其他行业的一个特征。信息化作为一项系统工程,需要专门的机构来推进和企业各个部门的配合。在当前企业信息化发展形势下,这种状况势必不能适应信息化对人才、机构的要求。
问题:落后观念影响电力信息化发展
1.规划缺失导致信息化缺乏系统性。我国电力企业在不同时期不同部门为了满足业务需要而进行了一系列信息系统建设,到目前为止,这些大大小小的信息系统数量众多。由于这些系统都是在未经科学合理的整体规划下建成的,各系统之间缺乏联系,信息不能共享,业务不能协同开展,对企业管理决策的作用十分有限。
2.电力行业信息化缺乏统一的标准体系。目前,电力行业信息化尚未制定统一的信息化标准体系,电力企业内部信息系统的信息编码、技术标准、规范也不统一。这就造成企业内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面,严重制约企业信息化建设和应用。
3.电力企业管理模式阻碍了信息化的快速发展。电力行业长期的垄断性经营导致了其特有的经营管理模式:重安全生产、轻企业管理,条块分割、信息分散,以安全生产为中心的意识深深植于电力企业的领导、职工的观念中。当前,电力行业竞争机制正在逐渐建立,电力企业面对竞争需要提升管理水平,信息化建设正是提升管理水平的有力途径。[page]
4.信息化组织建设滞后不利于信息化的推进。过去信息化部门没有得到应有的重视,随着信息化的发展及企业信息化建设需求的扩展,电力企业的信息化涉及业务与管理的各个方面,大多数企业现行的信息化部门设置显然不能满足这种需求。由于信息化建设涉及到企业的各个方面,所以需要既懂业务又熟悉信息技术的“复合型”人才来负责与实施。目前,电力企业的信息化组织机构设置和人才状况已经滞后于信息化建设的需要,影响了信息化的推进。
差距:信息化对业务支持不够
对比国内外电力企业信息化及其对企业管理与发展带来的效益,我国电力企业信息化应用对业务支持的广度和深度都还明显不够。
1.从传统商务向电子商务转变。国外电力企业积极将信息技术运用在改造电力公司经营和管理上,世界各国尤其是美国电力企业积极开展企业电子商务应用,利用电子商务平台进行材料采购、招标以及电力市场交易等,节约了大量的采购与交易成本。我国电力行业由于长期在计划型生产模式下运营,市场化意识淡薄,在利用信息化实现企业商务方面还处于落后阶段,我国电力企业基本尚未建立起影响较大的企业电子商务平台。
2.应用广度上需从局部应用向全局应用拓展。电力企业信息化大多处于以生产信息统计,部分建立了ERP系统的企业也仅实现了生产、物资、营销、财务等核心业务模块。国外大型电力企业大多完成了ERP系统建设,管理系统覆盖了生产、营销、物资等业务和财务、人事等管理活动。相对国外信息化先进企业,电力企业信息化应用广度上存在差距,需要从单项应用向全面应用拓展。
3.应用深度上需从信息统计向决策支持转变。我国电力企业信息化应用大多处于业务处理层面,信息系统实现了信息记录、信息统计和报表统计,而对于优化设计、生产组织、协同商务等应用尚未涉及,在企业信息资源管理、数据管理方面还未能建立起商业智能分析系统进行信息增值利用,不能为企业综合管理与决策提供有效的支持。电力企业信息化建设需突破现有层次,向综合决策支持转变。