维基百科将“网络钓鱼”定义为“试图伪装成可信的组织机构，通过电子邮件的形式骗取信息，如用户名，密码和信用卡信息的行为”。毫无戒心的用户经常被这些声称来自流行网站的邮件诱骗。这些邮件可能含有已被感染的网站链接，或者可能说服读者他们面对的是一个可靠的信息源而使读者泄露敏感信息。
反钓鱼培训公司首席执行官兼共同创始人贝拉尼如是说道：“你给人们发送邮件......里面包含看似可靠的信息...人们于是相应地点击链接或打开附件，然后，攻击者就会获得他们想要找到的最初漏洞。”
贝拉尼讲述了一位监控SCADA系统的员工所遭遇的攻击。攻击者通过互联网上发现，该位员工有四个孩子。于是他精心伪造了一封电子邮件，以公司人力资源部门名义向其提供了一份特殊报价的健康保险。该员工打开了这封电子邮件，整个公司的网络都遭到了感染。
紧急情报研究员泰勒·克林格声称工程师都是易受攻击的对象。他举证了一个实验，在该实验中，针对工程师的网络钓鱼攻击成功率达到了百分之二十六。
大理石安全公司的董事长兼首席技术官戴夫则警告说，大部分的SCADA系统没有真正的安防功能，所以它们避免直接连接到Internet，但有时联网是不可避免的。
