相信大家对电话呼叫中心系统都不陌生!
而我要说的是微信呼叫中心系统!
奥创工作手机/微信营销手机--集手机+软件,构造出一个庞大的微信客服呼叫中心系统
在这个21世纪,18年互联网科技横行的时代,金融、教育、保险、旅游、保健品、化妆品、等行业都已从电销转到网销上来了,互联网微信用户规模以超过9亿,我们看到,微信为用户带来了新的信息平台,同时也为商业营销提出了更多的需求,很多公司从传统电销等模式转微信营销,但是发现员工的手机无法监管,很多员工私自带走很多客户信息,以及员工离职后客户也被带走的问题。那么有没有能解决这些问题的监控管理软件呢?
解决方案:奥创工作手机软件/软件+手机
智能云客服【微信客服呼叫中心系统】
1.信息共享,客户资源共享;
2.多人共享应用,PC端和移动APP全覆盖;
3.聊天记录永久保存,并风控报警;
4.指派跟进,为客户提供所需的多对一、一对多火一对一服务;
5.客户资料安全、保密,客户的微信号可对员工隐藏,保障公司的客户资源.工作手机:sjjk.shrjkf.com让每个员工在日常聊天的同时,连客户微信号都看不到。
客服优秀沟通客户话术筛选,整体分享,整体提高工作效率和业务水平
微信风控
聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等16项行为监控,隐藏客户联系方式并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明细化管理团队。
微信辅助营销
后台云端控制手机加通讯录好友,手机号,批量发送朋友圈等
聊天记录永久保存
文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存,一旦出现争议,可随时调取查看。查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出
客户资源保护
微信号、手机号屏蔽显示,让每个员工在日常聊天的同时,连客户微信号都看不到。
敏感操作报警
删除联系人、删除聊天记录、收发红包、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然,使问题防范于未然。
好友数据备份,封号也不怕
好友资料及详细信息实时备份,可按各种条件分类查询或导出,数据永久保存,即使封号了也可以恢复。可有效避免因更换设备或员工离职带走手机微信等情况导致的客户数据丢失问题。
手机通话和短信自动云端备份
自动化快捷回复
SAAS 数据统计报表
等等...
4大模块16大功能
18项国家专业检测报告
42类精准数据统计报表
58项工作敏感行为监管
30个行业3000家客户全行业覆盖
2017年累计为客户减少损失50亿
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不再担心员工飞单接私活
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