互联网正在改变整个经济生态,冲击包括金融、能源在内的各个产业。在互联网时代,供电企业应当如何应对?
互联网时代下,信息渗透到社会的所有角落,信息传输的速度和效能都极大提升,也由此对传统行业产生了巨大的影响。互联网削弱、消除了企业(商家)与客户间的信息鸿沟和信息不对称,从而减少浪费,企业可以更加便捷、准确、清晰的定位客户、洞察客户的需求,客户也可以更方便的货比三家,找到最符合其需求、性价比最高的产品和服务;互联网可以将零散但数量巨大的客户集合起来,将无序的众多个人行为转换为有序的集体行为,显著增强客户与企业(商家)的议价能力,之前的团购,现在的互联网金融都是这种影响下的成功实践。
互联网对传统行业的这种“二元化效应”影响并不会使传统行业消亡,但会使拒绝互联网转型的传统企业在市场中逐渐被“边缘化”和“劳力化”,既无法分享由互联网应用消除了浪费或催生新需求而产生的那部分利润,且原有的利润、市场份额也会被不断蚕食,沦为提供基础服务、赚取微薄利润而投入甚多的底层劳力。这一点从越来越多品牌的线下实体店沦为试衣间和电信运营商对微信的畏惧已经可见一斑。