网络化战略
今年全球家电消费市场复苏迟缓,外需不振使我国家电出口不容乐观。今年上半年,我国家电出口额有所下降。出口下滑倒逼家电制造企业在“微笑曲线”的两端营销和研发上下功夫。
我国家电企业海尔实施网络化战略,以用户需求为中心,通过网络平台,实现与用户的交互。5月底,海尔通过SNS等,在全球20多个国家与网友展开互动。在1个月时间里,吸引了700万全球网友参与,平均每天收到1万多条创意。巨大的网络用户交互数据有效支撑了营销和后续研发工作。在海尔展区,一款新型智能洗衣机吸引了许多客商驻足,据了解,其最初创意来自用户需求挖掘。
近期,海尔还与电子商务公司阿里巴巴合作,利用大数据推进商业模式创新,推出大规模家电定制预售活动,按照消费者需求生产个性化产品。
社交媒体、电子商务和移动通信的普及,拉近了生产制造企业与终端市场间的距离,也积累了海量数据,而传统计算机无法处理如此量大、并且不规则的“非结构化数据”。随着云计算等新技术的出现,大数据处理有了现实可能。基于云计算,对大数据分析和挖掘,可以帮助企业理解消费者行为模式,洞察用户需求,从而更有针对性营销和产品研发。
大数据时代
正如维克多教授所说,大数据的真实价值就像漂浮在海洋中的冰山,第一眼只能看到冰山的一角,绝大部分隐藏在表面之下。“如果我们使用数据一次后就扔掉太可惜了,这相当于把一瓶非常贵的酒只喝一口就扔掉一样那么可惜”。
有关资料表明,大数据将给美国医疗服务业带来3000亿美元的价值,使美国零售业净利润增长达到60%,使制造业产品开发、组装成本下降50%。目前许多跨国公司已开始发掘数据价值,并从中获利。谷歌通过分析用户的搜索关键词,提供再捕捉服务。亚马逊通过对其平台上的互动交易数据进行挖掘,使得其在交易当中获得更好的收益。UPS公司在使用大数据来管理6万多辆物流车辆,进行车辆车队的管理。
为在大数据时代抢占先机,我国许多地方开始行动。今年8月重庆市发布大数据行动计划,“大数据是继云计算、物联网、移动互联网之后信息技术融合应用的新焦点,是信息产业持续高速增长的新引擎,将引发各领域、各行业生产模式、商业模式、管理模式的变革和创新,对经济社会发展及人们生活方式产生深刻影响”。
宽带资本董事长田溯宁曾撰文表示,数据挖掘不仅能够成为公司竞争力的来源,也将成为国家竞争力的一部分。联系到我国现代化所面临的问题,通过大数据这种创新方式来解决问题,创建新的产业群,实现“中国制造到中国创造”的改变,意义重大。
随着我国劳动力成本上涨,以及国家越来越重视环境保护等,中国制造的低成本优势将逐渐消失。信息化与工业化的融合已成为趋势。
在转型压力下,一批中国制造企业积极应对大数据时代到来。尽管在起步阶段还停留在利用社交媒体、电子商务平台与用户交互等浅显的应用上,但这是走向大数据时代的第一步。