目前我国电力市场居民客户不进入电力市场进行交易。
在居民用电价格方面，我国在电力市场设计之初，就建立了公益性电价机制和优先购电制度，充分保障民生用电。居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用户目前均不进入电力市场进行交易，而是由电网企业保障供应，并通过政府公益性价格调节，确保居民、农业等用电价格稳定，使老百姓可以用上可靠电、便宜电。从世界范围来看，我国居民电价在可获得电价数据的36个经合组织国家（包括美国等世界主要发达国家）中列倒数第二，约为各国平均水平的40%，彰显了中国特色制度的优越性。
另外，在居民用电服务方面，作为世界上最大的发展中国家，我国坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，着力提升人民群众办电、用电的获得感和满意度。2019年，世行发布《全球营商环境报告2020》，我国“获得电力”指标排名从2017年的全球第98位大幅跃升到第12位，今年有望跻身全球前10位。
近年来，我国未发生大面积停电事故，为提升人民生活水平和社会经济发展提供了坚强的电力保障。2020年，“三区三州”、抵边村寨农网改造升级按期完成，我国深度贫困地区210多个国家级贫困县、1900多万群众的基本生活用电条件显著改善，为打赢脱贫攻坚战取得全面胜利作出重要贡献。现阶段，我国城市、农村用户平均停电时间已分别从2006年的13.2小时/户、38.3小时/户降至4.5小时/户、17小时/户，分别下降65.9%和55.5%，人民用电基本实现“用得上、用得起、用得好”。
有。国家发改委、国家能源局近日发布的《关于加快建设全国统一电力市场体系的指导意见》提出，探索开展绿色电力交易。引导有需求的用户直接购买绿色电力，推动电网企业优先执行绿色电力的直接交易结果。做好绿色电力交易与绿证交易、碳排放权交易的有效衔接。
