如果你有一张新的电卡，但是还未进行激活，可以按照以下方法进行解决：
解决方案一：到售电网点进行激活
你可以去当地的售电网点，将未激活的电卡和相关的身份证明材料带上，向售电网点的工作人员咨询并进行激活。一般情况下，网点会在当场给你激活电卡，并且进行相应的绑定等操作。
解决方案二：拨打电力客服电话
如果你不能直接前往售电网点，也可以拨打当地的电力客服电话，向工作人员说明情况，并提供相关信息和身份证明材料，让他们帮助你进行电卡激活。客服通常需要一些时间对你的身份信息进行核对，然后会告诉你具体的激活方式和流程。
如果以上两种方法无法解决问题，你可以前往电力局或其他相关部门申请帮助，以获取更详细的解决方案。
这要看给你售电的机构有没有硬性规定，如果没有规定，一般是可以退钱的。
电卡长相就是以前我们用过的电话IC卡，用户名密码没用！
正泰预付费电表清零卡被你设置了，就和售电卡一样了，失去清零功能了。通过经销商或联系厂家派驻区域代表，更换清零卡。
应该按照目前的情况来看是需要客户来进行补办的，客户需要携带着在发卡的同时智能电表的客户用电登记表，这个表每家每户每个人都有，需要带着这张表。
同时，需要带着房屋产权证的原件和复印件，以及房屋产权证的身份证原件和复印件到北京市电力公司，具有售电业务的这些营业窗口办理补卡的手续。
目前的情况来看呢，应该说只有通过网上银行这种方式，能够准确地记住您的用户的编号，这些信息之后，可以通过网上银行，可以直接进行购电。其他的比如到银行的柜台，到供电公司的营业厅来购电，还是需要持卡来购电的，建议还是客户有丢失之后，及时地办理补卡的手续。
