日前,国电宝鸡发电有限公司6A引风机停机检修期间,电建透平公司派出装配车间检修职工何文超前往现场进行紧急抢修。在现场,何文超克服了工作环境差的困难,连续作业,精湛的检修工艺和细致认真的工作态度得到了用户的一致好评,向公司发来感谢信致谢。不久前,九江电厂在经过电建透平公司售后服务后,同样对维修工作高度肯定,向该公司表示了感谢。
近年来,为了满足用户紧急抢修需求,电建透平公司建立了一支能在24小时内及时响应,拉得出、打得赢的检修队伍。公司售后服务人员2017年平均每人服务时间达到309天,平均每人服务18.5次。他们在公司的科学调度下,和兄弟部门默契配合,相互协调,一切以客户利益为出发点用心服务,奔走于海内外施工工地现场。解决了一个又一个现场检修难题,为客户赢得了时间和效益,得到了客户的一致好评,也为公司赢得了声誉,为助力公司现场检修业务快速发展,逐步实现转型升级做出了重要贡献。据统计,2017年电建透平公司现场检修数量比2016年增加将近3倍,已成为该公司重要支柱业务之一。