近日，山东省教育厅下发《关于加快推进教育信息化工作的意见》，明确提出具体目标：到2015年所有学校实现宽带联网，到2020年高校实现无线网络全覆盖，建设山东教育数据中心和山东教育高速专网，建立健全优质的数字教育资源服务体系，建设山东教育管理云服务平台。与山东省一样，目前不少省份都在围绕教育部部署的“三通两平台”建设任务有效推进，三大运营商也积极与教育主管部门和各类学校紧密合作，开发“班班通”等各类平台及业务。而在教育信息化领域，欧美等发达国家推进得更早，他们有什么样的经验值得借鉴呢？
合作是先行者的最重要经验
在教育信息化建设方面，美国先行于其他国家，而韩国、日本、新加坡又先行于其他亚洲国家。从上世纪90年代开始，这些发达国家就已陆续实施了国家信息化发展战略，并逐渐增加财政资金投入。在这样的大环境下，运营商作为通信网络的提供者理应成为教育信息化的助推者。
SKT：教育信息化的探路者
早在2009年，著名进出口出版公司哈考特出版社（简称HMH）和SKT就已经展开合作，共同为韩国和全球市场打造教育信息化平台。2011年，SKT推出了基于平板电脑的智能学习平台“T Smart Learning”，目前，SKT的教育培训合作伙伴已有12家。
通过合作，T Smart Learning平台汇聚了HMH的英语（包括数学、阅读和自然科学三个模块）学习内容，使得学习材料可以通过终端随时随地传送给学习者。SKT主要负责受众拓展、应用开发、计费/认证系统开发与维护以及平台所需的其他功能。内容可通过三星的安卓平板电脑访问。
该基于平板电脑的教育平台，可以通过在线支持社区提供交互式学习，配备各种学习工具，还有经常性的激励手段。有支持课后作业的应用，可以制订学习计划，提供学习技巧，根据学生的水平提供相应的资料，提供学习方法帮助学生提高学习效率，养成自学习惯。此外，如果学生落后于学习计划，平台会为学生提供各种激励方式，包括短信鼓励等。平台还配备多款支持工具，如词典、词汇表、复习要点、知识点及各种教育类游戏。T Smart Learning平台还允许父母检查学生的学业表现，父母可以通过互联网进行实时接入，可以为孩子提供整个学习流程的帮助。
在该平台取得成功后，SKT和HMH计划继续在韩国以外的国家推广这种学习模式。SKT和HMH之间的合作为后续其他运营商提供教育信息化解决方案探明了道路。
AT&T：从合作到自成体系
2012年，AT&T与新闻集团联合推出教育品牌Amplify，旨在针对幼儿园、小学、初中和高中生（以下简称K-12）开发数字教学材料、工具和系统。在这样的合作模式中，新闻集团负责提供内容，AT&T则承担着提供平板电脑、设备管理和技术支持的任务。时任AT&T移动CEO的拉尔夫·德拉维加说：“我们将提供基于平板电脑的4G移动体验，这将显著强化K-12学生的教与学。”
2013年3月，AT&T与Amplify公司合作开发的一款特别为K-12级别教育市场定制的平板电脑上市。该平板电脑定位于“管理21世纪新教室的平台”，这款平板电脑可谓传统教育与信息化的完美结合，其功能包含点名、防止分心App、向学生推送辅导资料等。教师的平板电脑上甚至有“Eyes on Teacher（请看老师）”选项，通过此功能，教师可以监督学生抬起头专心听课。此外，该平板电脑还具有制订课程计划功能，可以混合来自书本、预加载的Khan学院视频和网络里的材料。
目前，提供教育信息化解决方案已经成为AT&T的一项重要业务，其涉及领域已经从当初的K-12延展到高等教育、图书资源、教育资助。但K-12仍是其教育信息化的重点，它为K-12教育提供网上教学、在线云存储、一对一/BYOD解决方案、教育安全（为学生打造“围墙花园”）等服务。
运营商对于教育信息化的探索相比于传统教育行业仍略显单薄，且盈利微薄，难以成为财报上显著的一笔。另外，教育作为公益性行业，运营商在其中扮演的角色，更多情况下是对政府政策的支持和对跨界领域的探索。由于运营商本身缺乏内容来源，而教育信息化本质上就是要实现教育内容搭载媒介的信息化，因此，合作才是目前运营商探索教育领域的主要途径。
运营商需紧密携手内容厂商
信息技术的普及推动教育信息化驶入快车道，信息技术开始成为教师教学和学生学习的重要工具。从早期的电教室逐步发展为互动课堂、在线教育。教育信息化在引发教学方式和学习方式发生深刻变革的同时，也为互联网行业、通信行业带来新的营收增长点。业界人士分析称，我国在线教育市场规模将达到千亿元。俞敏洪也提出，未来在线教育将占教育市场的40%。另有数据显示，截至2012年，我国财政性教育经费支出5年累计达到7.79万亿元，年均增长21.58%。面对如此诱人的大蛋糕，互联网巨头谷歌、阿里巴巴、腾讯纷纷圈地，对运营商形成挑战。
电信领域教育信息化的先行者虽然已经揭开了运营商与学校/教育机构合作模式的一角面纱，但是面对尚不明晰的盈利模式和更大的合作空间，面对作为国有企业管理体制的种种制约，在将教育信息化作为盈利手段或者社会责任的选择方面，运营商仍有很多不确定性。仅就目前来看，结合我国实际情况和国外运营商的先行经验，可在一些领域进行尝试。
启示一：与内容厂商合作让学习没有时间、地域限制。优质的教育资源是有限的，为了让我国的学生接受无差别的教育，促进教育公平化，运营商可利用云存储等技术手段，与教育机构、出版社合作，打包来自全国各地的优质教育资源，将开通教学服务业务作为可选套餐的一部分，创新业务结构，探索新的收入来源。
启示二：利用信息化手段给学生一个安全的环境。这里说的安全有内容方面的安全，也有让在校学生免受校内其他学生和老师伤害的安全，即不仅是AT&T为学校打造的“围墙花园”，同时也包括为了学生的人身安全而采取的信息化手段。例如，家长可以通过手机观看学校摄像设备传回的图片、视频，确保学生免受来自学校内部的伤害。
运营商作为信息化的先驱，在教育领域将大有可为，更多好的合作方式和盈利模式将在探索中不断丰富和完善。
