当地营业厅。个人把家里的煤改电想换煤改气，可以单独或集中向当地营业厅提出“煤改气”申请。煤改电指原来烧煤的锅炉给彻底换掉，采用空气源热泵代替原来烧煤锅炉，这样采暖过程中会减少污染。
1、“煤改电”居民用户每月凭购电票据或当月用电结算截图，到当地乡镇办办理补贴手续；乡镇办根据居民有效票据结合供电部门提供的用户使用明细表进行审核，审核无误后发放，电价补贴仅限取暖用电，采暖季每户居民累计最高补贴1040元。
2、补贴发放采取按月发放。具体为每月电费、气费结算日后延15天，各乡镇办必须将上月补贴及时发放到位。
3、对已经进行了“煤改电”“煤改气”改造的建档立卡贫困户、低保户、五保户，享受实际取暖补贴外，采暖季结束后，一次性再补贴200元。
4、清洁取暖运行补贴资金发放由各乡镇办以“一卡通”形式发放。
可领取设备购置补贴85%、房屋修缮补贴、采暖期用电补贴、不执行阶梯电价，其余用户承担。具体内容如下：设备购置补贴85%。按设备购置安装（含户内线路改造）投资的85%给予补贴，每户最高补贴金额不超过7400元，由省和市县各承担1/2，其余由用户承担。补贴资金按各县（市、区）实际任务统一拨付、统筹使用；房屋修缮补贴。支持房屋保温修缮，由县（市、区）根据农户需求，申请节能示范、危房改造、美丽乡村建设、移民搬迁等专项资金，统筹给予一定补贴支持。
设备购置补贴85%。按设备购置安装(含户内线路改造)投资的85%给予补贴，每户最高补贴金额不超过7400元，由省和市县各承担1/2，其余由用户承担。补贴资金按各县(市、区)实际任务统一拨付、统筹使用。房屋修缮补贴。支持房屋保温修缮，由县(市、区)根据农户需求，申请节能示范、危房改造、美丽乡村建设、移民搬迁等专项资金，统筹给予一定补贴支持。
采暖期用电补贴。给予采暖期居民用电0.2元/千瓦时补贴，由省、市、县各承担1/3，每户最高补贴电量1万千瓦时；给予配套生活用气补贴，按照每户每年保供8罐LPG(15公斤/罐)，每罐给予50元补贴，由县(市、区)政府负责落实。补贴政策及标准暂定3年。不执行阶梯电价。“电代煤”用户采暖期可选择执行峰谷电价，非采暖期可不选择执行峰谷电价；“电代煤”用户不再执行阶梯电价。
农村煤改电可领取的补贴如下：
1、电价的补贴。采暖季期间平段电价为0.4883元/度，谷段电价为0.3元/度。当然各地政策不一，补贴的标准大家也可以根据当地相关标准进行查询；
2、直接补贴农户。采暖所需要的电费国家会补贴一部分，这部分补贴是直接转到农民本人账户的，每月扣电费时电力公司会进行直接抵扣；
3、线路改造补贴。农村要进行煤改电需要经过全村的投票决定，改造的资金一般是当地电力公司承担70%，政府承担30%，政府会给予补贴，具体的补贴政策每个地区都不同，由当地政府决定。
法律依据
《关于煤改电采暖用电价格有关问题的通知》
第三条农村地区以村为单位通过煤改电采暖或热泵等电辅助加热取暖用电，应单独挂表计量，采暖用电与居民“煤改电”采暖执行同样的峰谷分时价格政策。
