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南方电网信息化“及时雨”朱延杰

2019-10-08 10:03:18 云电信息化
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2019年7月29日,云南电网公司信息中心收到了来自公司信息部的表扬信,表扬信是这样的:表扬信 你单位应用数据部朱延杰同志,作为
     2019年7月29日,云南电网公司信息中心收到了来自公司信息部的“表扬信”,表扬信是这样的:
表扬信
       你单位应用数据部朱延杰同志,作为技术专家在迪庆供电局开展技术帮扶工作期间,发扬缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦的奋斗精神,努力克服高原高海拔艰苦恶劣的自然环境,快速适应新的岗位,积极工作。将信息中心的工作经验有效地运用到迪庆供电局,大大提高了迪庆供电局信息化基础设施水平,提升了信息化项目管理能力,提升了企业级应用系统实用化水平,推动了新技术在迪庆供电局落地及推广,多次深入供电所、营业厅,全面排查安全防护短板,提升了迪庆供电局信息安全防护水平,该同志真抓实干的工作精神,得到了迪庆供电局各级领导的赞扬。在此,对该同志在帮扶工作中的出色表现给予肯定,并予以表扬。希望该同志再接再厉,能在后续工作中继续发挥努力拼搏、勇于创新的工作精神,在工作岗位上创造更大价值。
       表扬信中所表扬的朱延杰同志,是信息中心应用数据部员工,三个月前主动报名,成为了公司信息化帮扶工作中首批前往迪庆藏区的技术专家。
“及时雨”朱延杰
规范坐席,支撑客服工作
       “小朱工作踏实,肯吃苦,给我们好大的帮助,像是我们信息化工作的及时雨,不仅给我们提供了技术支持,更是带动了信息班其他同事的工作热情”,迪庆供电局调度运行部党支部书记杨泽斌动情地向前往现场慰问的信息中心党委副书记、工会主席李红林表达了对朱延杰的赞许之情。
       朱延杰自3月18日下午到迪庆供电局报到,3月19日就迅速进入状态,正式开展工作。“他到岗后迅速熟悉工作环境,通过开会、调研等形式深入了解我们局的信息化工作现状,并很快地制定了技术支持工作计划”,迪庆供电局信息班同事张同伟谈到。
“规范坐席,支撑客服工作,是我工作的切入点,”朱延杰通过调研明确了自己开展工作的第一项内容。由于迪庆局原有坐席人员集中离职,系统客服工作一度处于中断状态,朱延杰等一行技术支持人员到岗后,迅速对刚上岗的坐席人员进行了培训和指导,目前坐席已能熟练使用ITSM系统、软电话等工具,并能规范地记录问题和进行工单流转,对于终端、网络、账号权限等常见问题已能独立处理。
 
改善信息化基础设施建设
       朱延杰结合自己在信息中心的工作经验,结合迪庆局实际,对机房设备、网络进行摸底,梳理了IT设备情况、数据库、中间件的情况。对IPS策略进行升级、对防火墙的访问控制策略进行梳理,优化访问策略,删除失效冗余策略;开展相关设备、系统漏洞扫描和加固工作;对存在较高风险的设备、系统进行下线处理,对加固和安全要求整改后再上线,确保网络边界不失守不被攻破。“机房IP地址优化之前,机房网段总共有64个IP地址,IP地址严重不足,我对IP地址重新划分,在原地址相邻的网段又划分了64个IP地址,满足了机房新上的设备使用”朱延杰对开展的工作充满热情。“在帮扶的三个多月里,我对迪庆供电局信息化项目建设情况进行了全面梳理,积极推动项目建设。参与了5G、230MHz分布式无线通讯技术在迪庆试点工作,通过电力无线专网技术的应用,推动迪庆局从信息化向数字化转型”。
“及时雨”朱延杰
落实数据认责制度,提升系统数据质量和协同实用化
       “数据认责是公司落实数据质量的一项很好的机制,朱延杰他们到迪庆局后,就跟我们一道编制并下发了《迪庆供电局2019年数据认责专项行动工作方案》,方案中明确了工作目标、数据认责范围、工作内容以及工作要求,下发了《迪庆供电局关于印发2019年信息系统实用化及基础数据治理专项行动方案》,并负责具体实用化提升及基础数据治理工作的开展。”迪庆局调度中心主任徐彬介绍,“他负责协调组织了营销、生产、GIS的运维团队,对营销业扩、抄核收,以及电子化移交等共性问题,分别在香格里拉分局和德钦分局及下属的供电所营业厅开展了多场培训,提升了相关系统的使用水平。同时制定了《迪庆供电局信息化相关业务责任制考核与激励管理业务指导书》,促进各级信息化领域责任逐级传递和有效落实,帮助我们提升了系统数据质量和协同的实用化。”
       三个多月的帮扶,朱延杰在提升迪庆供电局信息运维能力、改善信息化基础设施建设、提高信息化项目管理水平、提升企业级业务系统实用化水平、推动信息新技术应用在迪庆供电局落地以及提升网络安全防护水平等方面开展了认真、踏实的技术帮扶工作,得到了迪庆局领导和同事的高度认可,其取得的实效得到了科信部的好评。
 
原标题:“及时雨”朱延杰
 
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