6月4日，南方电网公司市场部与蚂蚁金融服务集团进行了沟通，共同探讨如何利用互联网、大数据应用技术提高客户服务水平，探求开展多方面合作的机遇。
市场部作为公司推进客户全方位服务体系建立的牵头部门，正在开展用配电大数据应用课题研究工作，拟研发客户需求分析、个性化客户服务、可靠性评估与提升等8项具体应用，实现客户全方位服务支撑体系全面建成。
双方就大数据与电力产业融合创新、售电市场化后的支付与金融创新合作、移动互联网服务合作、信用体系共建研究合作等方面进行了沟通，就利用信用体系支持费控业务模式、互联网移动交费等场景的互联网金融模式进行了深入交流、探讨。
公司市场部有关负责人表示，当前正面临电力市场化改革的形势，需要借助互联网技术和思维，进一步提升经营效益和客户服务能力，双方应利用各自的优势，相互合作，实现企业与客户双赢。
蚂蚁金融服务集团为阿里巴巴集团的关联公司，旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁微贷及芝麻信用等，具有国内最先进的云计算、大数据和信用体系等底层平台，占据移动领域支付的82%份额，为国内当今互联网时代金融服务行业“领头羊”。
蚂蚁金融服务集团公共事业部副总经理林光宇表示，互联网、云计算和大数据将会深刻改变这个世界，人们正享受到新技术带来的生活便利和智能服务，蚂蚁金融服务集团在这些技术方面具有独特的优势，希望能在能源互联网时代利用阿里巴巴集团的技术优势，助力“南网梦”的实现。(唐国亮)
