营销管理系统作为南方电网公司企业管理信息系统的重要组成部分,公司市场部高度重视,2015年3月16日在广西启动了系统全网推广工作。经过6个多月的艰苦奋战,新营销管理系统继在广东电网实现全业务单轨上线后,现已在广西、云南、贵州和海南四个省公司本部及其第一批推广单位实现双轨上线,圆满完成全网第一批推广任务。
推广期间,公司充分借鉴前期试点单位经验,形成推广实施阶段的管控地图,明确工作重点和管控要点,抓细抓实过程管控:一是深入现场,掌握情况。公司先后到广西、云南、贵州、海南四省和广州、深圳供电局现场调研系统推广工作;二是及时适应,优化完善。重点调整了对新出台的地方性政策的支持,并对试点建设过程中发现的问题进行了优化;三是凝心聚力,营造氛围。举办了涵盖各基层单位的营销业务干部培训班,做到再动员、再部署、再落实。印发了营销业务模型培训视频和《营销管理系统操作100问》进一步指导推广工作向纵深推进。
各推广单位对于新营销管理系统的稳定、完整、实用给予了肯定。
海南电网公司营销部副主任(DIO)梁树华表达了对系统提升营销管理水平的期许:“营销管理系统界面友好,操作简便,功能全面,尤其是班组工作台,大大提高工作效率,减轻了工作负担。我们将借此契机,努力缩小管理差距,实现营销精益化管理,提升客户满意度。”
贵州电网贵阳局市场部副主任刘显生表示:“新营销管理系统不仅将客户服务管理完整地融入其中,同时也将电力企业营销管理理念通过信息化的方式更好地展现。相比原来系统,新系统客户信息数据量更多更完善,以便供电企业更好地实现客户全方位服务。”
接下来,全网营销干部员工将继续保持“闯劲、韧劲、钻劲、巧劲”的工作态度,确保营销管理系统年内推广工作顺利完成。