南方电网企业管理信息系统云南推广纪实

　　根据南方电网公司今年7-10月份发布的监控结果，云南电网公司56个场景中的服务实用化率整体呈平稳上升趋势，并于10月份达到南方电网考核目标。

　　高度重视 组织有力

　　2015年5月12日，云南电网企业管理信息化办公会议的首次召开，吹响了南网CSGII系统推广实施的“决战”号角。同年5月28日，云南电网在西双版纳供电局召开CSGII系统推广现场工作会，明确了“2015年完成云南电网有限责任公司及所属各单位CSGII的全面推广，达到双轨上线运行”的工作目标。

　　按照南方电网管理信息化推进组织架构，云南电网强化组织保障，成立推广业务项目部、协同管理组、技术管控组，充分发挥信息中心项目建设、运行维护、客户服务的主体作用，在信息中心项目管理办公室下成立推广实施组、项目管控组、技术保障组、后勤保障组，确保推广组织工作有效落地。

　　CSGII系统推广工作正式启动后，云南电网全面借鉴网公司项目群管理模式，按照南网技术管控、协同管控要求，切实做好推广实施工作“不变形、不走样”。为保证这一举措的落地，公司领导高度重视，深入推广一线督促指导工作。各业务部门各司其职、共同负责，认真落实企业管理信息系统推广应用主体责任。

　　云南电网CSGII推广总体计划与南网同步，从2014年9月15日至2016年7月20日，历时483个工作日。根据云南实际，公司前期选取了西双版纳供电局、昆明供电局两个试点作为第一批推广单位。根据南网统一要求，整个CSGII系统推广包括项目启动、实施准备、数据清理、培训、系统部署和配置、系统联调及测试、系统试运行等阶段。

　　为保证推广任务完成，2015年云南电网公司将系统推广实施工作任务纳入绩效考核。与此同时，云南电网公司管理信息化推进办公室按周管控项目进度，全面掌握和汇总各业主项目部有关计划、质量、问题管理等方面的情况，及时分析上报推进办进行研究决策，CSGII系统推广期间共上报周报72份，月报17份，解决问题913个，提交项目交付物599份，开展质量监督活动469次。

　　集中攻坚 高效协作

　　2015年3月起，为切实推进CSGⅡ系统的推广实施，云南电网公司采取业主项目部集中办公、集中管控、高效协同等措施，抽调近300名业务、IT专家在信息中心集中办公，开展本地化配置、数据清理、联调测试等工作，高效解决工作中存在的问题，顺利推进各项工作。

　　会战期间，从实施方案编制阶段的总体把控与统筹协调，到数据清理核查的机械性琐碎工作，再到系统部署、权限配置等技术性课题，项目组都会遇到诸多困难需要克服解决。为了让大家的心凝聚在一起，公司相关业务部门、信息部门等各级领导与团队成员们肩并肩，共作战，定期与各项目的成员一起集中办公。不仅从整体上管控项目的总体进度，发挥指导协调的统帅作用，还深度参与到了具体的细节工作中来，与大家一起聚力应战。

　　在CSGⅡ推广过程中，云南电网各业务部门给予大力支持，CSGⅡ各业务系统的业主项目部均承担起各自的推广主体责任。在公司推进领导小组的统一部署下，省公司进一步优化调整了各业主项目部内部业务侧、信息侧人员配置，以各业主项目部、各类人员集中办公、统一管理为基础，有力地推动了工作的开展。

　　“十二五”期间，云南电网加强对“基础设施”方面的建设，“综合数据网”和“35kV光纤全覆盖”建设，彻底解决了通道及带宽“卡脖子”问题;“绿色机房”、“信息化机房改造”等工程项目的建设，完成了公司本部、各供电单位的信息化机房升级;省公司统一采购终端设备，下发到所有供电所，最终完成县级供电企业各供电所终端配置齐全，这些措施都为CSGⅡ推广打牢了基础。

　　有序推进 如期完成

　　2015年6月30日，人力资源管理系统在第一批推广单位双轨上线试运行;7月20日，云南电网完成第一批推广单位的系统部署和配置;8月30日，云南电网完成第一批推广单位各系统数据清理工作，涉及存量数据200万余条，保障数据规范性、完整性与一致性;9月7日，财务管理信息系统在第一批推广单位双轨上线试运行;9月17日，营销管理信息系统在第一批推广单位双轨上线试运行;9月23日，完成CSGII系统联调测试工作，业务协同上线试运行;9月30日，资产管理安全生产管理信息系统在第一批推广单位双轨上线试运行;9月30日，资产管理系统相关子系统(投资计划、基建项目、其他项目、物资管理)在全省双轨上线试运行;9月30日，一体化GIS平台系统在第一批推广单位双轨上线试运行……

　　为保证CSGII系统上线即实现运维服务本地化的目标，云南电网提前启动运维服务准备，认真落实“大运维”工作思路，信息中心组建CSG II各业务域的运维团队，依靠自身技术力量承担软硬件环境等基础设施的搭建，着力培养业务系统专家坐席，为实现CSG II系统上线暨全面接手IT本地化客户服务打下了坚实基础。

　　同年10月27日，在昆明召开的南网CSGII系统推广现场协调会上，南方电网公司副总经理杨晋柏在会上对云南电网公司CSGII系统推广阶段性工作表示肯定，“系统只有先用起来，才能发现问题，解决问题。”杨晋柏强调，CSGII系统要先固化再优化，坚持问题导向，扎实做好系统运维服务工作。

　　系统应用 全面落地

　　企业管理信息系统的建设与推广是一场前所未有的变革，涉及公司所有核心业务以及网、省、地、县4个层级，是关系着全网30多万员工的大工程。目前，CSGII系统在云南电网已进入深化应用阶段。新系统从上线到应用，当中出现的问题被逐一突破，历经多次鏖战，最终实现稳定运行。

　　一份份word、excel替代了桌上一摞摞厚厚的文件、台账……今年，CSGⅡ系统成功地将几大系统整合，同时也完成了系统之间、模块之间的同步。它是一个大数据、高集成的系统，许多年的数据积累充实了系统的数据库，让各个模块有了庞大的调用资源、查询资源。在这样的数据库支持下CSGⅡ系统成功完成了各个子系统、各个模块之间的衔接、嵌套。

　　系统好不好用，使用者最有发言权。在各个系统的落地过程中，云南电网公司组织多次培训，目前人资、财务、营销等系统已在基层单位广泛应用，基层员工对系统也有了由“知”到“行”的明显转变。以前，不少地方的基层员工只是大概知道公司的管理理念和制度，且仅停留在“知”的层面，要真正做好确实很难。但现在随着新系统的推广，公司所有规章、制度都能通过这一平台很快落地，有了统一的标准并固化下来。

　　持续发力 横向协同

　　系统单轨运行半年多来，云南电网公司摸索出一套套风格迥异但效果不凡的推广方式，这种做法值得借鉴。相比旧系统，新系统为基层单位带来了全新的理念和模式，具体表现在更规范、更安全、更协同三方面。其中“更规范”体现在一体化业务模型、一体化的架构设计上，全网统一版本，实现公司同质业务最大程度的统一规范;“更安全”体现在风险管理和新系统融合得更紧密、更全面; “更协同”则体现在企业管理信息系统更加强调业务协同。

　　针对南方电网公司对信息化建设工作的要求，今年以来，云南电网公司主要从“逐步消除协同业务应用的障碍”、“多渠道开展CSGⅡ帮扶工作”、“IT运维为系统运行保驾护航”等几个方面持续推进CSGII系统深化应用工作，力求让新系统快速扎根云南。

　　CSGII各子系统之间通过协同场景打通各系统之间的业务通道，为使员工快速上手，熟练掌握CSGII各个业务系统之间实现横向协同贯通的操作步骤，强化系统的实用化水平，云南电网公司信息部先后组织了5期CSGII业务协同培训，培训人员涵盖公司各供电单位的生产、营销、基建、物资、人资、财务等专业口与公司信息口相关人员。CSGII各系统技术专家分别从资产全生命周期、营销服务全流程、电子化移交、财务类、账卡物一致等业务协同流程开展了业务场景讲解、操作技能培训、系统应用注意事项和常见问题处理方法，通过上述方式，深化各业务系统相关人员对系统横向协同应用的认识和理解。

　　目前，CSGII系统单轨运行已有大半年，数据质量提升和系统深化应用成为今后一段时间内的重中之重，有了数据在跨业务之间的流转，大数据、云计算等概念便将逐步成为现实，南网大信息时代将要来临。

　　■ 声 音

　　公司信息中心副主任林宝德：

　　CSGII的整个推广建设过程，可以用“攻坚克难”四个字来概括。大家各负其责、积极主动、迎难而上，在各单位的共同努力下很好地完成了推广建设任务。在系统实用化阶段，信息中心把提升数据质量作为攻坚任务来完成，面对困难和压力，大家尽心竭力，不胜不休，愈是艰难愈向前。

　　财务管理系统技术组胡迪：

　　从数据收集工作开始时，便有组员给大家的工作状态简单地概括了下，叫“白加黑”，意思是白天加晚上都在工作，随着工作的逐步开展，大家发现“白加黑”已经不够了，在每个重要工作节点就变成“997”。“997”就是早上9点上班，晚上9点下班，每周7天都在工作。

　　西双版纳供电局姚宛伶：

　　在集中办公的过程中，我从多角度了解到人力资源系统推广的各块工作，大家团结协作，积极在系统按方案推广的过程中发挥自己的作用，及时沟通解决系统在推广和使用过程中的疑问和困难。在集中办公过程中，熟练掌握了人力资源系统的运用，回到单位后，为周围同事们答疑解惑，成为他们心目中的“专家”。

　　信息中心客服部副主任吴玮：

　　由于工作日白天话务量较大，我们只能利用晚上和周末开展内部培训。培训考核主要采用笔试、机试以及上岗实操相结合的方式，确保考核到位，切实提高服务台人员业务能力。通过强化集中培训，公司客服人员总体业务能力提升较大，为CSGII实施推广的后方保障奠定了坚实的基础。

　　西双版纳供电局信息中心主任彭宁：

　　在被选为试点单位前，我们连新系统长什么样子都没人知道。在短短八个月的时间里，让一千五百号人全部放弃老系统，熟悉并学会使用五个核心新系统，这绝对是一个硬骨头。但经过一番奋战，我们的确做到了。

　　普洱供电局信息中心孙章才：

　　参加云南电网公司CSGII运维服务人员跟班培训后，收获颇多，体会深刻，不仅对IT服务管理有了新的认识，也对人资系统、财务系统、GIS系统等系统有了更深层次的理解。作为一名4A权限管理员，我深知4A对于整个CSGII系统的重要性，在今后的工作中，将把所学付诸于实践，在实践中不断地学习和总结，在提升自我工作能力的同时，为企业IT服务贡献自己的一份力量。

　　双江供电公司工会主席赵斌：

　　目前CSGII系统在我们县所有基层单位已全面开花，在电脑终端以及光纤宽带全面更新换代后，新系统运行良好，基层单位员工对新系统已经产生“依赖感”。从手忙脚乱到有条不紊，信息化的支撑，充分发挥了先进管理体系的作用。

　　西双版纳供电局勐阿供电所叶建强：

　　CSGII工作台在充分继承云网所务平台设计思路和亮点的基础上，同时与南网的资产、营销、OA系统的待办、计划、公告等进行了集成，班组工作历、与任务关联的作业指导书等优秀设计亮点突出，使得工作台成为一个集大成的平台，所有待处理信息都在工作台上集中操作处理，大家再也不用天天在各个系统中切换，疲于应付。

　　景洪供电公司大渡岗供电所于永昌：

　　虽然还有三年就要退休，但我没有放弃学习使用新系统，遇到问题，就向年轻的员工求教，还做了很详细的系统使用笔记。