“做好用电服务，特别是确保不出现停电事件，对客户负责，是供电企业义不容辞的责任。”10月11日，钟山供电局局长带领客户服务中心、办公室等相关部门人员到梅花山景区、高中教育城走访，了解客户的用电需求，就如何保障电力供应、安全可靠供电征求用户的意见和建议，进一步做好辖区用户供电保障工作，服务客户迎峰度冬。
在梅花山景区，钟山供电局详细了解景区10kV双电源线路状况、梅花山索道的供电及易地扶贫安置点——回民风情园用电情况，询问景区发展规划、用电需求以及对供电服务的要求，在掌握客户经营动态信息、重要负荷后，为更好服务景区的发展，钟山供电局将根据走访了解到的情况制定有针对性的解决措施，并积极协调相关部门为客户提供更便捷高效的供电服务。
随后钟山供电局来到刚开学一个多月的高中教育城，通过座谈了解高中教育城三所高中的用电现状，双方就高中教育城配电室自动装置投切、低压标示、安全工器具配置、专职电工培训及隐患整治，以及应急发电车的接入，建立保供电长效机制等提出建议，并商定具体措施积极落实。
“你们来太好了，供电部门了解了我们的很多需求，双方达成了一致，安全可靠供电我们放心。”通过主动走访，上门服务，钟山供电局加强与辖区用户的联动沟通，对客户端安全用电情况进行排查帮扶，内外一致做好应急处置准备，为客户安全用电提供坚强有力的保障。
