10月24日,一群身着工作装的电力员工,将移动服务车开至八里街七彩社区风景国际小区门口,向客户推广“绑定微信、关注有礼”活动,旨在推广微信平台,为辖区客户提供足不出户办业务的便捷服务。
活动前夕,为吸引用户积极参与活动,灵川供电公司八里街供电所精心准备了节能灯、钥匙扣、环保购物袋等多种惠民小礼品。考虑到部分用户不熟悉操作流程,活动开始前工作人员还准备了宣传手册,以便用户更方便高效地完成绑定工作。
“我已经绑定了南方电网微信平台,怎么样才能缴费?”
“您看这里,先打开南方电网微信平台,点击‘我的用电’,最后打开‘电费查缴’,再选择缴费栏目……”
“太好了,真的能查到!以后不用每月跑到你们营业厅交费了。”
活动现场,该所工作人员手把手为客户讲解、演示如何操作微信服务平台,关注了微信号且成功绑定户号的用户,就可获得一份精美小礼品。前来围观的群众一个个跃跃欲试,纷纷拿出手机扫描关注绑定用电户号。惠民便捷的服务活动,吸引了越来越多的群众蜂拥而至。人来人往的活动现场掀起了一波“南方电网微信公众号”的绑定热潮。
活动当天,共发放用电宣传资料800余份,收集到近百位居民用户的有效联系号码,接受群众咨询上百人次,绑定微信30个。电力柜台延伸到社区,深入群众,满足了居民随着生活水平提升而不断提高的供电服务要求,也更进一步加强了与客户的沟通和开拓服务渠道。
下一步,该所将持续开展供电服务进社区活动,面对面向客户宣传推广微信公众号绑定,竭力让更多的客户享受到指尖触动带来的贴心服务。