近日，由南方电网公司研发的信息化建设管控系统通过了功能验收。这套系统实现了信息化建设过程的全程管理和建设成果的全程跟踪，能有效管理信息化项目建设的质量、进度，并降低建设风险。
让看不见的建设过程可视化
2013年，公司将进入信息化大建设阶段，包括“6+1”工程在内的多个大型信息系统进入集中建设时期。
“与其它工程项目不同，信息化项目的建设主要靠脑力劳动，过程看不见，摸不着，成本估算难、进度影响因素多，成果交付又是一种‘黑盒交付’。”公司信息部副主任王志英告诉记者，信息化建设过程管控一直是一个难点。
长期以来，信息化建设关注重点在于业务部门“要什么”和开发商“给了什么”，然而系统的建设过程就像一个“黑盒子”，看不见摸不着。这种只管功能验收和竣工验收的管理模式，往往会导致开发商不能按时交付或者交付的系统不能满足业务部门的需求。
“所以，我们研发了一套系统，把信息化建设全过程的每个环节都管理起来，使每一步工作都可控在控，从而实现规范化、精益化的管理目标。”王志英说。
据了解，信息部系统地理清了打开信息化建设“黑盒子”的必要变量，创新性地建立了信息化建设的管控模型，把模型中要求的管控点，管控力度，质量要求全部纳入制度体系，并在信息系统中进行固化。
通过规范化表单，明确了乙方需要遵循的要求、公开的粒度和内容，通过系统把这些管理起来，从而打开了系统建设的“黑盒子”。这样有利于规范管好项目团队、收集各个方面的参数以及评估系统的工作量。
目前，公司已制定“十二五”信息化规划，近期又完成了公司企业架构的总体架构与架构管控体系的设计工作。
“如果把规划比作信息化航母的建设目标，把企业架构比作指导航母的建设蓝图，那这套管控系统就好比监督者，能最大限度地确保大家按期按质达成目标。”公司信息部建设管理处处长吕华辉说。
打通信息化建设“任督二脉”
“质量是系统建设的根本。如何管好建设过程和所得成果就好比信息化建设的‘任督二脉’，突破这两个难点才能管好建设质量。”吕华辉说，信息化建设管控系统通过过程管理和成果管理，把本来抽象、复杂的系统建设可视化、透明化。
在过程管理方面，管控系统将公司一体化制度中的相关制度、流程、表单固化到系统中，确保系统建设规范化。由于建设过程透明化，业务部门就能参与其中，共同管控建设质量和进度。
公司信息部建设管理处主管詹卫许介绍说，信息部运用国际先进管理理念，通过需求跟踪矩阵、问题追溯管理矩阵、开发管理矩阵，把一体化制度体系、业务需求、功能界面、数据库表单、技术代码进行了结构化并建立了关联关系，明确了每个步骤透明的粒度，通过业务人员和技术人员的参与把系统建设过程打开。
“这样一来，过程中所得成果的来龙去脉也可以被记录下来，起到知识积累的作用。打个比方，以前我们只知道航母甲板上有跑道，但不知道飞机跑道长度等各种数据是怎么得出来的。而管控系统能把理论是谁提出的、如何计算出来的、考虑过哪些因素等过程记录下来，供使用者和维护人员查看。”
有效改善用户体验
这套系统能有效改善用户体验。它能帮助业务部门找到一套配合公司信息化建设的工作方法。以需求分析为例，管控系统能为上百人提供协同平台，每个人要做什么、每个小组进度如何、提出过什么意见、得出什么成果等信息一目了然，让项目管理有依有据。
另外，用户不再需要等到系统“进了门儿，掀开盖头”那一刻才知道功能是否满足需求。信息化管控系统具有界面原型意见征集功能，可以将设计阶段的系统界面原型挂载进去，供业务部门提前感知未来系统的功能是否满足业务需求，及时反馈意见、减少返工次数，提高项目建设的成功率。
“管控系统为我们管好计划和成果提供了工具。”公司市场营销部在营销管理系统营销业务模型构建时成为信息化建设管控系统的第一位用户。据市场营销部主管唐国亮介绍，当时上百名业务专家集中工作一个多月，管控系统把每人每天的任务分发下去，再把成果收集上来并自动统计。“以往通过人工统计很容易发生错漏，有了系统就可以对工作进度、成果进行精细化管理。”
对于信息部门，管控系统是一套先进的管理工具。由于了解了系统建设过程中的每个步骤以及采用的技术，所以信息部门对于系统是否能升级、后期改造费用需要多少、改造效果如何等都能做到心里有数。
目前，管控系统已在公司营销系统建设、财务系统建设、人力资源系统建设等信息化系统建设中得到实践应用，计划今年下半年在各分子公司推广应用。
