盐 文
最近，国网滨海县供电公司五汛供电所依托用电数据监测系统，以提升供电可靠性、优化用电体验为核心目标，正式启动2025年度频繁停电“回头看”专项治理行动，深度梳理与多维度研判，精准锁定全年停电次数超6次的175个台区及关联千余户低压用户，建立“一户一档、一台一策”治理台账，用实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺。
民生无小事，用电是大事。频繁停电不仅是影响群众生产生活的“痛点”，更是制约供电服务提质的“堵点”。此次“回头看”活动，以刀刃向内的自我革新姿态，靶向破解群众“急难愁盼”，是推动服务从“被动响应”向“主动治理”转变的重要实践，更是落实国家能源局民生用电服务专项监管要求的具体举措。国网滨海供电公司跳出“整改即收尾”的惯性思维，构建“数据研判—精准排查—靶向整改—回访巩固”全链条工作机制，把“回头看”变成“向前走”的有力支撑。在设备运维环节，组织专业技术团队开展拉网式特殊巡视，运用红外测温、负荷监测等智能化手段，对柱上开关、线路接头等故障易发节点进行全方位“体检”，同步排查树竹障等外部隐患，从源头遏制停电风险；同时，严格落实台区经理责任制大力推广“能带不停”作业模式，将其纳入日常检修计划核心要求，最大限度减少计划停电对群众生活的影响，生动诠释“不停电就是最好的服务”理念，把服务送到群众心坎上；同时，他们还耐心普及安全用电、节约用电知识，细致安抚用户因频繁停电产生的焦虑情绪，主动帮用户检查漏电保护器、排查室内线路老化、私拉乱接等隐患，手把手指导老年用户、特殊家庭安全用电，同步畅通微信群、服务热线等诉求渠道，建立“民呼有我、有诉及办”响应机制，实时收集用户反馈，确保问题件件有回音、事事有着落，针对用电诉求集中的区域，工作人员还在表箱张贴便民服务贴，标注抢修电话，让群众遇事能快速找到服务触点，筑牢供需两端的信任连心桥。
由此，我们要像国网滨海供电公司那样，持续深化供电可靠性管理，依托数据驱动优化电网运行与服务模式，加大配网升级改造力度，完善应急处置体系，不断提升电网抗风险能力与服务精细化水平，以更坚实的举措、更优质的服务守护万家灯火，为辖区经济社会高质量发展与居民美好生活提供持续稳定的电力保障，让每一度电都充满温度、每一次服务都彰显担当。
