配电网作为客户用电的最后一个环节，其安全稳定直接关系到客户用电的可靠性。国网江西南昌供电公司在加大主电网建设的同时，投入更大精力，加大供电网络终端建设，畅通供电服务的“最后一公里”。五年来，南昌供电先后投入约30亿元用于10千伏及以下的配电网改造，城乡电网供电可靠性、电压合格率显著提升，客户年平均停电时间由1.8小时下降至0.9小时，终端客户用电体验得到明显提升。
服务民生，确保客户用上“可靠电”
8月南昌，骄阳似火。红谷滩新区的某冷饮摊内购买冷饮的人已排成了长龙。忙碌的老板和伙计一边招呼着客人一边紧张地安排新购置的冰柜落地。“老板，新增这么多冰柜，万一停电可不损失大了？”旁边的顾客闲聊着问起。“放心吧，托供电公司的福，现在很少停电了。”老板一边忙着手中的活计一边乐呵呵地回答。
这一切的背后得益于南昌供电“你用电，我用心”的服务理念。该公司以提高配网供电能力和可靠性为目标，整合技术力量，充分吸取国内外先进规划理念，坚持输配一体化、城乡一体化规划原则创新南昌配网规划思路，并凝练出适合南昌地区的目标网架。针对南昌各供电区的地理、政治、经济特点，形成南昌红谷滩等新区以电缆单环—双环，老城区以电缆单环—双环、架空单联络—多分段适度联络的“井”字型网架的建设过渡方式，差异化打造南昌地区高可靠性的目标网架。
同时，结合网架结构的优化及配电自动化的覆盖应用，10千伏配网年停电时间将降至分钟级，城区各变电站负荷更为均衡，配网互供互倒能力得到进一步提升，为全面打造坚强智能电网迈出了坚实的一步。
主动作为，园区用电“即插即用”
“我们刚入驻临空经济区，供电公司就通知我们可以随时申请用电，真是太方便了！”江西恒动新能源公司负责人如是说道。
南昌临空经济区地处南昌市北部新建区及经开区交界处，规划面积100多平方公里，按照南昌市委市政府“小块启动、高举高打”的建设思路，选择将16.8平方公里的直管区作为临空经济区发展的引爆点，聚焦政策和资源。南昌供电对此高度重视，结合《南昌临空经济区直管区控制性详细规划》，预测远景饱和年该地区负荷将达到225兆瓦，2020年负荷密度达到13.4兆瓦/千米。在饱和负荷预测结果的基础上，制定了远景目标网架和企业客户接入的供电模式，并指导近期电网规划。按照“路修到哪，电网就建到哪”的原则，摸清园区路网建设时序，加快电网建设，2016~2017规划建设10千伏开闭所8座，电缆线路51.4千米，总投资约9000万元，实现电网对园区用电企业达到全覆盖、密覆盖。
同时，为适应国家电力体制改革的供电新形势，南昌供电主动对接，建立电网规划服务工作联系机制，深入了解政府及客户的需求，作为电网规划的编制边界条件，高标准开展电网规划，并保有充分发展裕度。通过“提前开展、全面覆盖、超前储备、加快落地、主动服务”的电网规划建设全过程服务管理模式，高标准完成了南昌电网所辖14个工业园区电网专项规划，实现园区企业用电“即插即用”。
履行责任，助力政府“精准扶贫”
在靖安县高湖镇流传着这样一个温暖人心的幸福故事。高湖镇中港村邓家组有130余客户，以前每家每户都是利用抽水机从村庄旁边的邓家大河抽水作为生活饮用水，但因地处偏远，抽水机经常因为电压低抽不了水。“群众利益无小事”，靖安县供电公司得知这一情况，立即派人赶到现场，详细了解情况，决定将该地区纳入2016年公司村村通动力电项目投资计划，彻底解决该村用电问题。2017年1月13日，改造工程顺利完工，听着哗哗的流水声，喝上清甜的“幸福水”，看着比以前更亮堂的灯光，村民兴奋极了。中港村邓书记特地到靖安供电表达谢意，他握着靖安供电相关负责人的手，高兴地说：“你们的服务是一流的，你们一心为村民服务，为我们解决实际问题，真的很感谢你们！供电员工真是咱们的贴心人！”
为落实省、市政府关于“精准扶贫”的要求，南昌供电主动作为，大力推进小城镇（中心村）电网改造升级工程建设。2014~2016年，南昌供电共安排了100个中心村电网改造升级项目，项目总投资2.26亿元，改造中心村涉及面积1559平方公里。
同时，按照国网江西电力省公司统一部署，南昌供电深化农村电网“整乡整镇”改造思路，避免广撒“胡椒面”的配网改造模式，重点解决重过载及农网长期“低电压”问题，成片连区改造一步到位，确保改造见到实效。“十二五”期间，南昌供电共投入8.74亿用于农网建设改造升级工程，有效提升了农村配电网质量，促进农村电网可持续发展，为农村经济和社会发展提供了用电保障，为精准扶贫提供了电力支持。
