“您好,这是我们春节期间的新活动,内容是这样的……”
“您是否下载过电e宝,打开电e宝后无论您是新老客户,在这个活动期间预存规定的电费金额即可有一次抽奖机会……”
“这个还真的是简单方便,你快帮我看一下,教我怎么缴费,怎么预存,春节期间是拼拼手气的极佳时机,太好了!”
2月23日上午,在洞头区鹿西乡村文化礼堂门口“2018年春节带回家”主题宣传活动现场,一位从外地经商返乡的陈先生,在国网温州市洞头区供电公司服务人员的指导下,成功绑定了“电e宝”及电子服务信息后连声点赞道。
据了解,为满足客户多样化缴纳电费的需求,让客户全面体验“省时省事、足不出户”的用电“跑零趟”便捷手机缴费方式,该公司深挖“互联网+”服务潜力,向社会加大推广宣传掌上电力线上办理力度,实现常用业务“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。从2月6日开始,该公司开展“2018年春节带回家”活动,陆续在海霞、元觉、大门、鹿西四个服务区摆摊设点。连日来,该公司20多名服务人员利用春节期间走上街头和海岛渔村,向电力客户宣传公司“掌上电力”、“电e宝”和微信等渠道电费查询、预存、线上受理等业务,以及节假日安全用电知识,逐步引导广大电力客户转变缴费观念,将“掌上电力”、“电e宝”等作为电费交纳的主渠道,让客户真正享受业务办理“跑零趟”,将“便民惠民”的优质服务理念,深度融入进寻常百姓的常态生活。
据该公司服务人员介绍,本次活动一直将持续到3月2日,通过多种形式和渠道宣传电子服务,在各供电所营业厅张贴宣传海报,使用扫描二维码、一对一指导安装方式,让电力客户体验到“掌上电力”、“电e宝”等所带来的实惠和益处,真正享受“互联网+”超值服务和“最多跑一次”改革所带来的方便快捷,此举深受广大电力客户的欢迎。