1月24日，国网江苏电力面向全省4005万低压用电客户发布2017年度电费账单，客户可以通过公司官方手机客户端“掌上电力”APP、该公司自主支付平台“电e宝”APP、第三方服务平台微信公众号及支付宝生活号四大电子渠道查看账单，了解自己过去一年的用电情况。据悉，这是该公司连续第四年推出年度电费账单。
2017年度电费账单创新以H5动画形式趣味展现，将客户全年的电费电量、分时用电、交费方式、积分等基础用电数据巧妙地与生活场景相融合，同时，针对不同年龄段的客户群体精心设计了不同版本的动画场景，客户可以自由选择，定制个性化年度电费账单，用户参与更便捷、体验感更佳。此外，今年还新增了低压非居民账单，全省511万户低压非居民用电客户也能查看2017年度电费账单。
为了提供更细致、更贴心的客户服务，2014年，公司推出首份年度电费账单，用大数据展示居民用户年度电费、电量、分时用电等基本情况，一经推出广受好评。四年来，公司年度电费账单在数据、技术和形式上不断地优化和创新，2015年度电费账单升级，使用图表展现，数据一目了然，还新增与其他用户的用电PK；2016年度电费账单在四大电子渠道同步上线，基于电力营销大数据，首次引入客户用电诊断，多维度地分析客户习惯，进行用电评分，并给出用电建议，上线两周内，就有近200万客户访问并查看账单。
据悉，近年来，该公司不断深化电子渠道移动互联应用，认真实践国网总部“互联网+电力营销”服务战略，借助国网自有电子渠道和第三方公共服务平台，积极拓展“互联网+电力营销”应用的广度和深度，为客户提供多渠道全方位的供电增值服务。截至2017年12月底，江苏全省电子服务渠道的累计绑定户数超1699万，2017年各类电子渠道交费、业务办理、功能使用等累计服务量超过2.58亿次，其中线上交纳电费达2566万笔。
坚持以客户为中心，提供优质高效的新型供电服务是该公司贯彻落实党的十九大精神，服务人民群众美好生活需要的重要举措。2018年，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深化“互联网+营销服务”，拓展服务新模式，进一步提升服务水平。
