“一年多没回来了，本想着回家去一趟供电营业厅的，没想到电力师傅们却冒着寒冷的天气上门服务了，真是太感谢你们了！”1月22日上午，一位在外务工返乡的大门镇东浪村张姓村民望着3名电力海霞党员服务队员忙于在屋里屋外对线路进行细致检查，处理破损、老化线路的情景时，感激地说道。
随着春节临近，大量外出务工人员提前返乡过年。由于家中长期无人居住，家中的导线、开关、刀闸、漏电保护器等长时间未使用，受潮湿、灰尘锈蚀等因素的影响，不少返乡人员的家中可能存在安全用电隐患或用电时容易出现异常。为使返乡人员能用上安全电、放心电、满意电，连日来，国网温州市洞头区供电公司积极采取多种举措为返乡人员家庭提供电力服务，确保其用电无忧。针对平时排查的情况，该公司主动提供上门服务，全方位检修线路、排除家庭用电隐患；与此同时，电力海霞党员服务队员还结合其具体用电情况，向返乡人员宣传安全用电常识和科学用电知识，实行“一个电话就上门”服务，将其临柜要求转变为现场服务工作内容，采取电话预约服务，以快速响应返乡人员的用电需求，努力做到“我跑你不跑”，全面落实“最多跑一次”服务模式，力保返乡人员过年期间用电安全稳定。
从1月19日至23日，该公司已为返乡人员提供用电服务35余次，帮助返乡人员处理家庭用电故障10余处，发放宣传资料500余份，受到了返乡人员的一致好评。
