“真是没想到,只打了一个电话,供电所的师傅就帮我家把电接通了……”2017年12月28日,家兴化市戴窑镇刘丰村的返乡农民工王华祥看着自家亮起的灯光激动地说道,这是兴化市供电公司贴心服务返乡农民工的一个缩影。
随着年关岁末的临近,常年在外打拼的农民工开始陆续返乡。为确保返乡农民工回家就能用上安全电、放心电、满意电,该公司提前准备,组织31支乡镇供电所党员服务队,针对务工人员长期在外,家中电表停用、室内外线路老化、配件失修存在安全隐患等情况,“进村入户”主动上门服务,积极解决返乡农民工用电难题。
为确保返乡务工人员能够及时用上电,该公司党员服务队走村入户发放“爱心卡”,在每个台区的显著位置张贴台区经理服务卡,并保持24小时通讯畅通,为返乡人员提供电力咨询、查询、报修等服务。该公司还与当地政府、村委会密切联系,提前掌握返乡农民工用电信息,建立健全农民工档案,在农民工返乡后及时提供用电服务;主动深入农民工家中,受理用电申请,提供检查线路、排除用电隐患等特色服务;专门开辟返乡人员用电“绿色通道”,简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,实行“保姆式”服务,最大限度节约返乡人员办理用电时间。
截至日前,该公司已为返乡农民工提供用电服务500余次,补发台区经理服务卡500余张、发放安全用电宣传单5000多份。