“这是电网销售电价表，您可以对应阶梯电价分档情况，了解下家中生活用电收费……”3月14日，永春县供电公司工作人员亮相永春县“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动现场，开展用电服务宣传，为过往群众答疑解惑。
活动现场，永春县供电公司工作人员为广大消费者发放了《销售电价表》、《供电服务收费新项目及标准》、《安全用电小常识》等宣传资料，并接受现场投诉、咨询，提供智能交费业务、峰谷电价申请等服务。同时，该公司工作人员还就电价电费、电能表计量、报装接电、故障抢修、服务承诺等客户关心的热点问题，耐心、细致地为消费者们解答疑问，对如何安全用电、科学用电、节约用电以及电能替代进行宣传推广，共接受群众用电咨询100余次，征集意见建议3条，让广大群众零距离地感受“你用电 我用心”的供电优质服务，营造了公平诚信的供用电环境。
下一步，永春县供电公司将结合客户的实际需求开展上门走访活动，加强安全用电、节约用电、电能计量以及智能交费等宣传，进一步深化服务内涵，提升客户满意度，拉近广大客户与供电企业的距离。
