近年来,随着内江市城市化进程的不断加快,人民生活水平的不断提高,用电客户对及时交纳电费提出了更高的要求,特别是智能电表推广以来,客户希望能最方便、最快捷、最安全地充值购电,为满足用电客户24小时缴费需求,国网内江供电公司积极扩宽缴费渠道,把便民优质服务落到实处。
一是积极拓展第三方收费,提供方便快捷服务,实现城市“十分钟缴费圈”。先后开通了农村信用社、中国移动营业网点、环球易付、恒基伟业、支付通等第三方机构代收电费,并实现智能购电写卡功能,极大地方便了客户的交费需求,目前城市供电范围内第三方代收网点已达到479家,ATM机自助缴费机31台。
二是开通银联POS24小时自助交费服务。积极拓宽代收电费渠道,精心规划收费布点,进一步深化城区“十分钟缴费圈”,切实解决了居民缴费难题。在现有24小时ATM自助缴费终端基础上,公司目前已安装了56台银联POS自助缴费终端,年底将在100多个小区安装278台银联自助售电终端。同时公司与工商银行开通绿色缴费通道,市民只要在工商银行多媒体终端或登录网上银行或手机银行,就可交纳电费,进一步满足了居民客户就近自助购电和交纳电费的需求。
三是加快实现农村“村村有收费点”工作。为了更好地满足农村客户的交费需求,在农村现有558家收费网点的基础上,将进一步利用中国移动在村社的收费点进行代收电费,满足农村用电客户的就近交费需求。
优质服务工作只有起点,没有终点,公司将严格按照国网公司、省电力公司的要求,不断提高优质服务工作水平,充分展现“国家电网”的良好品牌形象,为促进内江经济社会的全面发展,全面提高人民的生活水平做出新的更大贡献。
一是积极拓展第三方收费,提供方便快捷服务,实现城市“十分钟缴费圈”。先后开通了农村信用社、中国移动营业网点、环球易付、恒基伟业、支付通等第三方机构代收电费,并实现智能购电写卡功能,极大地方便了客户的交费需求,目前城市供电范围内第三方代收网点已达到479家,ATM机自助缴费机31台。
二是开通银联POS24小时自助交费服务。积极拓宽代收电费渠道,精心规划收费布点,进一步深化城区“十分钟缴费圈”,切实解决了居民缴费难题。在现有24小时ATM自助缴费终端基础上,公司目前已安装了56台银联POS自助缴费终端,年底将在100多个小区安装278台银联自助售电终端。同时公司与工商银行开通绿色缴费通道,市民只要在工商银行多媒体终端或登录网上银行或手机银行,就可交纳电费,进一步满足了居民客户就近自助购电和交纳电费的需求。
三是加快实现农村“村村有收费点”工作。为了更好地满足农村客户的交费需求,在农村现有558家收费网点的基础上,将进一步利用中国移动在村社的收费点进行代收电费,满足农村用电客户的就近交费需求。
优质服务工作只有起点,没有终点,公司将严格按照国网公司、省电力公司的要求,不断提高优质服务工作水平,充分展现“国家电网”的良好品牌形象,为促进内江经济社会的全面发展,全面提高人民的生活水平做出新的更大贡献。