上海地处长江入海口，是长江经济带的龙头城市。2018年4月，上海出台《全力打响“上海服务”品牌 加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划(2018～2020年)》，共推出金融、航运等13个专项行动，建设“上海服务”品牌，提升全球资源配置力，提高服务长江经济带等国家战略能力。
国网上海市电力公司始终以服务为核心，秉承“共抓大保护、不搞大开发”的绿色发展理念，推行电能替代，保护城市生态，助推城市可持续发展。
守护一江碧水 保城市生态
“问渠那得清如许，为有源头活水来。”上海面积6340平方公里，人口2418万，其中，长宁、徐汇、黄浦、虹口、杨浦、浦东新区6个行政区的全部地区，以及普陀、静安、闵行、青浦等4个行政区的部分地区共1300万人的供水，均来自位于长兴岛西北的青草沙水库。
从长江引水的青草沙水库可谓是上海市民的“水之源”，位于长江入海口南支北港江心，相当于10个西湖大小，是世界上最大的河口江心水源水库。水库蓄满水时，可在不取水的情况下保障全上海连续68天原水供应。该水库的落成解决了上海城市供水总量、饮用水水质和供应安全三大难题，从根本上改变了上海城市原水的供应问题。
作为“十一五”规划的重大工程，早在青草沙水库建设初期，国网上海电力便提前开展服务，与水库指挥方、上海勘查设计院、上海航道设计院等多方协调40余次，在水库大堤建设合拢前完成海底110千伏、35千伏电缆搬迁工作，并建成了华东首条海上110千伏架空线路。
“台风‘温比亚’将于今天夜里至明天对上海地区产生影响，请您做好防台风、防汛工作，有问题可以随时联系我。”8月16日，青草沙水库运行主管徐鑫强收到长兴供电公司客户经理姚远的安全用电提醒。徐鑫强说：“每次我们设备出现问题，长兴供电公司立刻就会派人过来，从专业角度给出多套合理化方案供我们选择。除了每个季度定期检查外，台风天和咸潮期供电公司更是时刻关注我们。”青草沙水库竣工7年以来，长兴供电公司的电力服务如影随形。
因青草沙水库所处的地理位置，水库每年冬季会出现上游来水减少的情况，易受到崇明北支倒灌以及海水正面上溯的双重影响，导致江水变咸，水质指标不再符合饮用标准，这便是徐鑫强提到的咸潮期。针对这种现象，原水公司在上游来水沿线布控了氯化物检测探头，确保第一时间掌握水质变化情况，一旦上游来水流量下降到警戒线，且满足库外水位差在0.5米的情况下，则即刻启用6台立式混流泵，最大限度抢水。
随时启闭取水主泵，持续时间不定，对电力系统的稳定和不间断程度均提出了较高要求。“在过去七年的咸潮期运行中，感谢国网上海电力始终高度关注青草沙水库的电力供应，并提供强有力的电源保障。”徐鑫强说。国网上海电力从最初主动提供巡检、电力知识交流培训，到现在对水库的变配电及相关电力设备运行进行指导，与青草沙水库密切合作，合力保障了上海的优质水源供给。
当前，上海正持续完善水源地生态保护，对水环境功能区划进行修订。保护上海的“水之源”，就是筑牢上海经济发展的基石。为用户提供安全稳定的电力供应、优质的电力服务，保证长江水在青草沙变成清澈的优质原水，流入千家万户，于国网上海电力而言，是责任更是使命。
助推经济发展 与城市共赢
长江经济带聚集的人口和创造的地区生产总值均占全国40%以上，进出口总额约占全国40%，是我国的经济重心所在、活力所在。从设立浦东新区到设立自贸区，再到瞄准卓越全球城市，上海这些年不断用“开放”的姿态，提升核心竞争力。上海也是长江经济带中，电子信息产业集群、高端装备产业集群、汽车产业集群的一块至关重要的“拼图”。而做好这些“高精尖”客户的用电支撑，国网上海电力责无旁贷。
今年7月，张江综合性国家科学中心首批启动建设的上海超强超短激光实验装置项目，通过国网上海电力倒排工期、多方协调，从申请到送电仅用时10天。“供电公司的供电服务真的很周到，我们这批设备要提前进入，用电需求十分急迫。按照最初计划，当时外线还未开始施工，提前送电难度很大，没想到这么快就为我们送上了电。”该项目基建主管段武毅感慨地说。
服务彰显价值，服务助推高质量发展。国网上海电力始终融入城市主攻发展方向，与上海发展同向发力。8月，国网上海电力跨前接洽临港装备产业区，协商特斯拉落沪接电需求;“一室一院一中心”成功揭牌，助推张江科学城国家能源技术创新和服务创新高地建设;有序推进首届中国国际进口博览会保电工作。
在发展中保护，在保护中发展。国网上海电力持续落实国家电网公司电能替代发展战略，推动实施港口岸电、机场航电，自2013年开展电能替代工作以来，已累计实现电能替代电量160.62亿千瓦时。其中，今年上半年累计完成电能替代电量25.73亿千瓦时。2018年，以吴淞口国际邮轮港第二套16兆瓦岸基供电项目为代表的电能替代精品工程落地，引领上海电力市场清洁、安全、智能的新兴能源消费理念。
转换新旧动能，建设现代化经济体系，对电力的“软硬件”水平均提出了更高要求。以陆家嘴地区为例，在不足6.89平方公里的区域里，有435家中外金融机构和70多家跨国公司地区总部入驻，对供电可靠性要求极高。国网上海电力不断提升电网建设标准，持续提高电网运维水平，设立供电服务指挥中心，构建与上海国际地位、社会经济发展、用户高端需求相匹配的世界一流配电网。
如今，上海陆家嘴10平方公里核心区内已实现智能化配网管理，供电可靠率达到99.9994%，超越了纽约、东京、香港等国际大都市，比肩世界最高水平的新加坡。下一步，国网上海电力将以浦东10平方公里核心区典型经验为蓝本，使智能化配网在张江科学城94平方公里落地，助力上海科创中心建设，推动长江经济带产业发展。
