为进一步加强优质服务，为云南电网各类信息系统客户提供更高效便捷的信息系统故障申告服务，向电力内线电话没有覆盖的客户（如县级供电公司客户）提供优质的申告渠道，并降低客户通信费用，云南电网公司信息中心于2013年3月实施部署完成400热线电话业务（号码为：400-696-1000），并于4月1日起正式开始受理业务。自此，400热线电话与2012年11月开通的信息服务热线“1000号”一道，统一受理云南电网公司大集中业务系统的故障申告和业务咨询，受理云南电网公司本部及在昆各中心、分公司的客户端桌面故障申告与应用指导。
400电话业务是为客户提供的一个全国范围内的服务热线。4月1日起，云南电网各类信息系统客户现已可以在全国任何地方可通过拨打 400电话，及时、方便高效地解决遇到的各类信息系统问题和故障。
(作者系 云南电网公司信息中心 肖颖婷)
400电话业务是为客户提供的一个全国范围内的服务热线。4月1日起，云南电网各类信息系统客户现已可以在全国任何地方可通过拨打 400电话，及时、方便高效地解决遇到的各类信息系统问题和故障。
(作者系 云南电网公司信息中心 肖颖婷)
