IT服务团队。罗燕 摄
新办公室。王榕 摄
本网讯 近日，玉溪供电局1000号IT服务中心全新升级投入使用。敞亮整洁的办公室为玉溪供电局IT服务团队提供了一个良好的办公环境。“硬件”升级了，下一步，信息中心将在“软件”上下功夫，通过开展团队文化建设，不断加强IT运维及服务团队凝聚力和协同力，为玉溪电网用户提供更规范、更高效的IT服务，在玉溪电网CSGII推广过程发挥1000号的光和热。
1000号是网、省公司为更好地为用户提供优质、高效的IT服务而设立的热线电话，玉溪局于2012年8月完成平台的搭建，2012年11月1日正式启用,目前设置接线员3名，二线技术支持工程师8名，作为局本部及八家县级供电企业的IT故障报修、IT资源请求、IT业务咨询的统一入口。
今年以来，玉溪局加强了1000号热线宣传工作，尤其是在县公司层面，通过多形式和多种媒体载体，不断提高玉溪电网用户对1000号的认知度。
“电脑不灵，请拨1000号”，作为我们1000号IT服务口号，已经深入玉溪局员工心中，不管是台式电脑、笔记本，还是打印机、扫描仪，只要出现问题，拨打1000号，都可以可得到我们1000号的热情服务。“看不见的窗口，听得见的微笑”，这也是我们1000号服务人员对我们玉溪电网IT用户的承诺……(罗燕 常荣)
