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新平供电漠沙所用电满意度调查获赞誉

2017-12-06 18:49:20 来源: 中电新闻网
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为了更好的开展优质服务工作,自10月份以来,漠沙供电所营业服务班开展客户用电服务走访活动,走访的内容包括安全用电、节约用电、计划用电、电价政策宣传,走访等方面征询客户对供电服务的意见和建议,了
       为了更好的开展优质服务工作,自10月份以来,漠沙供电所营业服务班开展客户用电服务走访活动,走访的内容包括安全用电、节约用电、计划用电、电价政策宣传,走访等方面征询客户对供电服务的意见和建议,了解客服的用电需求,及时处理客户用电过程中的疑难问题,受到客户的广泛赞誉。
 
  曼竜社区下偏哈小组刀雪梅说“我们小组的电费都是通过邮政储蓄银行代扣,需要发票的时候只要到营业厅打印就可以了,这样的服务很方便也很省事,挺满意的。”
 
  下灯杆小组刀世权说“家里如果碰到用电方面的问题,不管任何时间,只要打供电所片区经理的电话,就能很快得到解决,这样的服务质量挺好的!………”
 
  牛角寨搬迁点段艳说“昨天我接到020开头的电话,问我供电服务的内容我以为是骗子 ,没想到我还真得到精美的礼品,真的是太高兴了”。
 
  通过走访客户增进供电企业与客户之间的和谐良好气氛,发现自身服务缺陷,同时也让客服感受到供电所实实在在的服务,在走访中了解客户用电存在的问题,并竭力逐一解决,切实提升供电优质服务水平。

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