为了更好的开展优质服务工作，自10月份以来，漠沙供电所营业服务班开展客户用电服务走访活动，走访的内容包括安全用电、节约用电、计划用电、电价政策宣传，走访等方面征询客户对供电服务的意见和建议，了解客服的用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。
曼竜社区下偏哈小组刀雪梅说“我们小组的电费都是通过邮政储蓄银行代扣，需要发票的时候只要到营业厅打印就可以了，这样的服务很方便也很省事，挺满意的。”
下灯杆小组刀世权说“家里如果碰到用电方面的问题，不管任何时间，只要打供电所片区经理的电话，就能很快得到解决，这样的服务质量挺好的！………”
牛角寨搬迁点段艳说“昨天我接到020开头的电话，问我供电服务的内容我以为是骗子 ，没想到我还真得到精美的礼品，真的是太高兴了”。
通过走访客户增进供电企业与客户之间的和谐良好气氛，发现自身服务缺陷，同时也让客服感受到供电所实实在在的服务，在走访中了解客户用电存在的问题，并竭力逐一解决，切实提升供电优质服务水平。
