作为电网企业最重要的经营指标，年度电费回收率不但是整个企业正常经营的保障，也是维护电力市场交易结算秩序，促进社会经济健康发展的有效保障。为了确保年度电费回收目标的完成，近日，南方电网云南曲靖供电局下发了《关于下达2017年电费回收任务指标的通知》，对全局电费回收工作提出了具体要求。
一是将由客户服务中心管辖的所有用户的表底录入、需量值核对录入工作在12月5日之前完成，核算及时跟进，抄表核算期间双休日正常上班，较其他月份更早地完成用户的电费计算复核工作；同时及时与客户进行电量电费沟通，通知用户领取发票，为用户争取到更多的筹款时间；
二是由各级领导挂帅，有针对性的对一些电费额度大、信用度较低的用户开展催费工作，客户服务中心层面初步拟定了12月欠费停电预安排，按欠费性质细化每天停电计划量及执行量；
三是明确账务处理工作要求，12月以来电费账务管理员每天定时跟踪银行到账情况，及时完成到账确认操作；及时生成扎、结账单，确保银行到账与营销系统实收完全吻合，15日以后，确保每日发送的欠费日报表真实反映欠费情况。同时要求电费管理员做到：资金到账后方可销账；确保非现金缴费率达到考核指标，若客户的缴费方式为现金的，则给予客户银行账号，通过电子转账或柜台存入账户。
面对考验，曲靖供电局营销人员主动作为，毫不懈怠，以“转作风、严管理、强电网、提服务”为工作思路，各班组之间协同互助、精诚合作，共同推动营销服务工作水平的进一步提升，力争实现电费年末“双结零”的终极目标。
